Chargé de clientèle banque H/F

Manpower, Inc.; Écully; Remote; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client un Chargé de clientèle banque à distance à Ecully (H/F). Vous serez amené(e) à accueillir, renseigner et accompagner les clients à distance en gérant les appels entrants et sortants.

Vous assurerez une relation client de qualité, gérerez les opérations courantes et proposerez des solutions adaptées en produits bancaires et assurances, tout en contribuant à l'amélioration continue des pratiques commerciales de l'agence.

Qualifications

• Bac+2 dans le domaine bancaire requis.
• Première expérience commerciale souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients à distance (appels entrants et sortants).
• Garantir une relation client de qualité grâce aux outils et méthodes en place.
• Gérer les opérations bancaires courantes et répondre clairement aux demandes des clients.
• Détecter les besoins et proposer des solutions adaptées en produits bancaires et assurances.
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de l'agence.

Skills

Écoute active

Orientation client

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Conseil client

Education

Bac+2 dans le domaine bancaire

Tools

Téléphonie

Outils digitaux

Job description

Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client un Chargé de clientèle banque à distance à Ecully (H/F) Tu souhaites évoluer dans un environnement bancaire dynamique et orienté client ? Rejoins-nous en tant queConseiller(ère) Clientèle!

Au sein de l'agence, tu seras amené(e) à :

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients à distance (appels entrants et sortants).
• Garantir une relation client de qualité en t'appuyant sur les outils et méthodes mis à disposition.
• Gérer les opérations bancaires courantes et apporter des réponses claires aux demandes des clients.
• Détecter les besoins et proposer des solutions adaptées en produits bancaires et assurances.
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques commerciales de l'agence.

• FormationBac+2 minimumdans le domaine bancaire, avec une première expérience commerciale réussie.
• Fort esprit d'équipe.
• Sens aigu de l'écoute, du conseil et de la satisfaction client.
• Capacité d'adaptation et aisance dans un environnement évolutif.
• À l'aise avec les échanges multicanaux (téléphone, e-mail, outils digitaux).
• Intérêt marqué pour la finance, les nouvelles technologies et l'innovation.
• Dynamisme, curiosité et force de proposition.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap