Chargé de clientèle banque H/F

Manpower, Inc.; Vénissieux; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE propose un poste de Chargé de clientèle banque à Vénissieux (69). Rejoignez un environnement bancaire dynamique et orienté client.

Vous accueillez les clients, renseignez et assurez les opérations courantes, en proposant des solutions adaptées en produits bancaires et assurances.

Ce poste exige un Bac+2 dans le domaine bancaire et une première expérience commerciale, avec un bon relationnel et une aptitude multicanal.

Qualifications

• Bac+2 minimum dans le domaine bancaire, avec une première expérience commerciale réussie.
• Bon relationnel et souci du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter.
• Maîtrise des échanges multicanaux (téléphone, e-mail, outils digitaux).

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients en agence et à distance.
• Gérer les opérations bancaires courantes et apporter des réponses claires aux demandes des clients.
• Détecter les besoins et proposer des solutions adaptées en produits bancaires et assurances.
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques commerciales de l'agence.

Skills

Écoute active

Conseil client

Esprit d'équipe

Multicanal

Education

Bac+2 en banque/finance

Job description

Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à Vénissieux (69) (H/F) Tu souhaites évoluer dans un environnement bancaire dynamique et orienté client ? Rejoins-nous en tant queConseiller(ère) Clientèle!

Au sein de l'agence, tu seras amené(e) à :

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients en agence et à distance (appels entrants et sortants).
• Garantir une relation client de qualité en t'appuyant sur les outils et méthodes mis à disposition.
• Gérer les opérations bancaires courantes et apporter des réponses claires aux demandes des clients.
• Détecter les besoins et proposer des solutions adaptées en produits bancaires et assurances.
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques commerciales de l'agence.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum dans le domaine bancaire, avec une première expérience commerciale réussie.
• Fort esprit d'équipe et implication dans la vie de l'agence.
• Sens aigu de l'écoute, du conseil et de la satisfaction client.
• Capacité d'adaptation et aisance dans un environnement évolutif.
• À l'aise avec les échanges multicanaux (téléphone, e-mail, outils digitaux).
• Intérêt marqué pour la finance, les nouvelles technologies et l'innovation.
• Dynamisme, curiosité et force de proposition.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap