Conseiller Bancaire en Ligne — Expérience Client Omnicanale

Hello Handicap; Lille; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Tickets restaurant

Couverture santé

Prévoyance

Activités sociales et culturelles

Résumé du poste

Hello Handicap recherche un(e) Conseiller bancaire en ligne à Lille pour être le premier point de contact des clients et proposer des solutions personnalisées en gestion de comptes, épargne, crédits et assurances. Vous répondrez par téléphone, chat et e‑mail avec expertise et réactivité, tout en contribuant au développement commercial et à une expérience client fluide et humaine.

Le poste est un CDD de 12 mois au sein du Service Client à Lille, avec une équipe dédiée et des parcours de formation

Qualifications

• Bac+2 à Bac+5 avec connaissances en banque/assurance/commerce
• Expérience ou connaissance du secteur bancaire souhaitée
• Bonne maîtrise écrite et orale du français

Responsabilités

• Sera le premier point de contact des clients particuliers, professionnels et très petites entreprises
• Répondrez avec expertise et réactivité par téléphone, chat et e-mail
• Proposerez des solutions personnalisées en gestion de comptes, épargne, crédits et assurances
• Contribuerez à une expérience fluide, rapide et humaine pour maximiser la satisfaction client
• Participerez au développement commercial dans une logique de résultats

Connaissances

Relation client omnicanale

Conseil bancaire à distance

Outils digitaux

Formation

Bac+2 à Bac+5 banque/assurance/commerce

Description du poste

Hello Handicap recherche un(e) Conseiller bancaire en ligne à Lille pour être le premier point de contact des clients et proposer des solutions personnalisées en gestion de comptes, épargne, crédits et assurances. Vous répondrez par téléphone, chat et e‑mail avec expertise et réactivité, tout en contribuant au développement commercial et à une expérience client fluide et humaine.

Le poste est un CDD de 12 mois au sein du Service Client à Lille, avec une équipe dédiée et des parcours de formation