Conseiller Bancaire en Ligne - Expérience Client Omnicanale

Forums Talents Handicap; Avignon; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Tickets restaurant

Couverture santé et prévoyance

Épargne entreprise/retraite

Résumé du poste

BNP Paribas Avignon République recrute un Conseiller Bancaire en Ligne (H/F) en CDD 12 mois. Vous serez le premier contact des clients particuliers, professionnels et très petites entreprises et proposerez des solutions personnalisées à distance.

Vous répondrez par téléphone, chat et e-mail, maîtriserez les offres courantes (comptes, épargne, crédits, assurances) et contributorerez à une expérience client fluide et humaine, avec une formation complète et une progression professionnelle possible.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac+2 en banque, assurance ou commerce et débutant accepté avec 6 mois d'expérience récente en commerce ou relation client.
• Capacité à transformer chaque échange en solution adaptée et à communiquer clairement à l'oral et à l'écrit.
• Maîtrise des outils numériques bancaires et travail en équipe avec réactivité.

Responsabilités

• Serez le premier point de contact des clients particuliers, professionnels et très petites entreprises.
• Répondrez avec expertise et réactivité par téléphone, chat et e-mail.
• Proposerez des solutions personnalisées en gestion de comptes, épargne, crédits et assurances.
• Contribuerez à une expérience fluide, rapide et humaine pour maximiser la satisfaction client.

Connaissances

Relation client omnicanale

Conseil bancaire à distance

Maîtrise des outils numériques bancai­

Communication écrite et orale

Formation

Bac+2 en banque, assurance ou commerce

Outils

Sites et applications bancaires

Description du poste

BNP Paribas Avignon République recrute un Conseiller Bancaire en Ligne (H/F) en CDD 12 mois. Vous serez le premier contact des clients particuliers, professionnels et très petites entreprises et proposerez des solutions personnalisées à distance.

Vous répondrez par téléphone, chat et e-mail, maîtriserez les offres courantes (comptes, épargne, crédits, assurances) et contributorerez à une expérience client fluide et humaine, avec une formation complète et une progression professionnelle possible.