Conseiller Client Après-Vente Moto/Jet Ski F/H

Motors Avenue; Orvault; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Motors Avenue Nantes recrute pour son atelier un(e) réceptionniste/apprenti(e) après-vente motivé(e). Vous assurez l’accueil des clients, coordonnez les rendez-vous et préparez les ordres de réparation en étroite collaboration avec l’équipe technique.

Vous suivez les devis et les factures, informez les clients sur les coûts et assurez le bon déroulement des interventions. CDI à pourvoir rapidement, 39 heures par semaine, avec rémunération fixe + variable selon objectifs.

Qualifications

• Vous avez le sens du service client, un bon relationnel et vous aimez être au cœur de l’activité d’un atelier.
• Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer les imprévus tout en gardant le sourire.
• Idéalement, première expérience en réception après-vente dans l’automobile, moto ou nautisme, avec suivi des dossiers clients, devis et facturation.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle.
• Assurer la disponibilité des moyens (pièces et main d'œuvre) pour le rendez-vous.
• Rédiger des ordres de réparation.
• Piloter et planifier la prise de rendez-vous pour l’atelier.
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées.
• Informer et conseiller le client sur le coût des réparations.
• Effectuer les devis et factures.
• Assurer un suivi de la prise en charge à la restitution du véhicule.

Connaissances

Service client

Relationnel

Organisation

Rigueur

Réactivité

Gestion des imprévus

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Motors Avenue Nantes

c’est une équipe chaleureuse, passionnée et exigeante, au service des motards et des amateurs de loisirs mécaniques. Ici, on accueille, on écoute, on conseille — avec simplicité et authenticité. On connaît ses clients, on prend le temps, et on partage la même envie de rouler, du quotidien à l’évasion. Motors Avenue est un regroupement de concession à taille humaine (plus d’une cinquantaine de collaborateurs) qui allie professionnalisme et passion pour la moto, le quad et le buggy. C’est l’une des branches d’activité du Groupe Legrand, un acteur majeur dans l’Ouest sur le secteur de l’automobile.e. Chaque concession profite d’un cadre solide tout en conservant son esprit local et une approche simple et accessible. Notre ambition : offrir la meilleure expérience à nos clients et de belles trajectoires de carrière à nos équipes.

Vos futures missions

En Collaboration Avec Le Responsable Après-Vente Et Vos Collègues De L'atelier, Vous Serez Le Garant De La Bonne Organisation De L'atelier Mécanique Et De La Satisfaction Client, Avec Pour Missions Au Quotidien

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle,
• Vous assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous,
• Rédiger des ordres de réparation,
• Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez-vous pour l'atelier,
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées,
• Informer et conseiller le client sur le coût des réparations,
• Effectuer les devis et factures,
• Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule.

Les Conditions

• CDI à pourvoir dès que possible
• 39 heures hebdomadaires, du mardi au samedi

La Rémunération

• Salaire mensuel brut : fixe à partir de 2581 euros bruts + partie variable
• Le variable est basé sur la réalisation de 100% des objectifs

Le Processus De Recrutement

• Vous serez contacté(e) par le Responsable de la concession pour un premier échange téléphonique.
• Si celui-ci est positif, vous le rencontrerez en entretien physique.
• Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !

Et votre profil ?

Si vous nous lisez encore, c'est plutôt bon signe !

Ce qui vous définit ?

Vous avez le sens du service client, un bon relationnel et vous aimez être au cœur de l’activité d’un atelier. Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer les imprévus tout en gardant le sourire !

Vous avez idéalement une première expérience en réception après-vente, dans l’automobile, la moto ou le nautisme, et vous êtes à l’aise avec le suivi des dossiers clients, les devis et la facturation.

Le plus ? Vous connaissez l’univers de la moto et/ou du jet ski, et vous avez une réelle appétence pour ces univers !

Si vous voulez en savoir plus, consulte notre site carrière ICI