Conseiller Après-Vente Automobile — Accueil & Administration

BYmyCAR; Avignon; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

BYmyCAR Avignon recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour le service après-vente. Vous assurez l’accueil téléphonique, le secrétariat et le suivi des dossiers.

Vous établissez les ordres de réparation, assurez la facturation et le suivi des créances, ainsi que la gestion des garanties et du véhicule de prêt.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous privilégiez la relation client; une première expérience dans l’automobile est un atout et le Permis B est souhaité.

Qualifications

• Expérience dans l’automobile ou poste administratif similaire souhaitée.
• Organisé et rigoureux avec aisance relation client.
• Connaissance de l’après-vente ou mécanique serait un atout; Permis B souhaité.

Responsibilities

• Accueillir téléphoniquement les clients du service après-vente.
• Gérer le secrétariat: prise de rendez-vous, planning et suivi administratif des dossiers.
• Établir les ordres de réparation, réaliser la facturation et l’encaissement des prestations.
• Suivre les comptes clients, relancer les impayés et gérer les créances.
• Assurer la gestion administrative des garanties constructeur et des garanties extérieures.
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client.
• Assurer la gestion du service Rent - véhicule de prêt et location.
• Les missions pourront évoluer selon les besoins et les priorités de l’atelier.

Skills

Organisation

Rigueur

Relation client

Bureautique

Job description

BYmyCAR Avignon recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour le service après-vente. Vous assurez l’accueil téléphonique, le secrétariat et le suivi des dossiers.

Vous établissez les ordres de réparation, assurez la facturation et le suivi des créances, ainsi que la gestion des garanties et du véhicule de prêt.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous privilégiez la relation client; une première expérience dans l’automobile est un atout et le Permis B est souhaité.