Conseiller Accueil & Service Atelier – Relation Client

Brawo; Odos; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Longue mission d’intérim

Horaires du lundi au vendredi

Résumé du poste

Brawo recherche un conseiller accueil service pour une concession automobile en Occitanie. Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et orientez vers le bon interlocuteur, tout en planifiant les rendez-vous et en assurant le suivi administratif des dossiers.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes après-vente et les techniciens, afin de garantir un accueil de qualité et le respect des standards de la concession.

Qualifications

• Première expérience souhaitée dans l'accueil ou relation client.
• Bon sens du service et communication.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone au sein de l'atelier.
• Identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur.
• Planifier les rendez-vous atelier et gérer le planning.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Informer les clients sur l'avancement des interventions.
• Veiller à la qualité de l'accueil et au respect des standards de la concession.
• Collaborer étroitement avec les équipes après-vente et les techniciens.

Connaissances

Service client

Aisance téléphonique

Organisation

Relation client

Maîtrise informatique

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Brawo recherche un conseiller accueil service pour une concession automobile en Occitanie. Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et orientez vers le bon interlocuteur, tout en planifiant les rendez-vous et en assurant le suivi administratif des dossiers.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes après-vente et les techniciens, afin de garantir un accueil de qualité et le respect des standards de la concession.