Conseiller(ère) Accueil Service H/F

Brawo; Odos; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Longue mission d’intérim

Horaires du lundi au vendredi

Résumé du poste

Brawo recherche un conseiller accueil service pour une concession automobile en Occitanie. Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et orientez vers le bon interlocuteur, tout en planifiant les rendez-vous et en assurant le suivi administratif des dossiers.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes après-vente et les techniciens, afin de garantir un accueil de qualité et le respect des standards de la concession.

Qualifications

• Première expérience souhaitée dans l'accueil ou relation client.
• Bon sens du service et communication.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone au sein de l'atelier.
• Identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur.
• Planifier les rendez-vous atelier et gérer le planning.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Informer les clients sur l'avancement des interventions.
• Veiller à la qualité de l'accueil et au respect des standards de la concession.
• Collaborer étroitement avec les équipes après-vente et les techniciens.

Connaissances

Service client

Aisance téléphonique

Organisation

Relation client

Maîtrise informatique

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Vous aimez le contact avec la clientèle, êtes organisé(e) et appréciez évoluer dans un environnement dynamique ? Notre client, une concession automobile de renom, recherche son/sa futur(e) Conseiller(ère) Accueil Service afin d'assurer un accueil irréprochable et d'accompagner les clients tout au long de leur parcours en atelier.

Vos missions

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone au sein de l'atelier.

• Identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur.

• Planifier les rendez-vous atelier et gérer le planning.

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.

• Informer les clients sur l'avancement des interventions.

• Veiller à la qualité de l'accueil et au respect des standards de la concession.

• Collaborer étroitement avec les équipes après-vente et les techniciens.

Le profil que nous recherchons

Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans l'accueil, la relation client ou le secteur automobile.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre excellent sens du service et de la communication.

• Votre aisance téléphonique et relationnelle.

• Votre organisation et votre rigueur.

• Votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

• Votre maîtrise des outils informatiques.

Une expérience en concession automobile ou dans l'après-vente constitue un véritable atout.

Ce que nous vous proposons

• Longue mission d'intérim – 35h hebdomadaires.

• Horaires du lundi au vendredi.