Conseiller Accueil Assurance Maladie – CDI

Lasecurecrute.fr

Angers

On-site

EUR 23,000 - 24,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Formation métier et accompagnement

RTT et horaires flexibles

Titres restaurant

Mutuelle entreprise

Remboursement transport 75%

Prime d'accueil 115€ brut/mois

Intéressement

Job summary

La CPAM de Maine-et-Loire recherche un Conseiller Services Assurance Maladie F/H en CDI pour le site de Cholet. Vous assurez l’accueil physique, orientez les assurés, et proposez des accompagnements adaptés selon leur autonomie et leur profil.

Vous rejoignez une équipe de 6 collaborateurs et travaillez sous la responsabilité du manager du service accueil physique des sites de Cholet et Saumur. Formation et accompagnement sur site prévus à l’arrivée.

Qualifications

Formation Bac+2 orientée relation clients et/ou service.
Expérience dans la relation clients requise.
Formation métier et accompagnement prévus lors de l’intégration.
Respect des règles de sécurité du système d’information et confidentialité.

Responsibilities

Accueillir les assurés sur les sites Cholet/Saumur/Angers et répondre à leurs besoins.
Orienter l’assuré vers le bon niveau d’accueil (Rendez‑vous ou espace libre-service).
Promouvoir l’accompagnement via les téléservices et rendez‑vous téléphoniques.
Préparer et réaliser les rendez-vous physiques et téléphoniques.
Détecter les situations de précarité et les freins d’accès aux droits.
Contribuer à la prévention et au repérage des fraudes et à la protection des publics.