Conseiller clientèle accueil physique - h/f

Assurance Maladie; Le Mans; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Bureaux agréables

Parking sécurisé

Restaurant d’entreprise – prise en ch.

Salle de sport

Job summary

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Sarthe à Le Mans recrute un conseiller clientèle accueil physique pour accompagner les assurés dans l'espace de service et les orienter vers les outils dématérialisés. Vous animerez la file et contribuerez à promouvoir les téléservices tout en informant sur les droits et obligations.

Profil recherché : sens du relationnel, esprit d’analyse et de synthèse, aisance avec les outils informatiques et goût du travail en équipe.

Qualifications

• Bon relationnel et sens du service client.
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse pour répondre aux interlocuteurs.
• Maîtrise des outils informatiques et goût pour la recherche d’information.
• Rigueur et résistance au stress, travail en équipe.

Responsibilities

• Gérer et animer la file d’attente dans l’espace service.
• Orienter et accompagner les assurés vers les outils dématérialisés.
• Promouvoir les téléservices et informer sur les droits et obligations.
• Conseiller les assurés sur les services proposés par la CPAM.

Skills

Sens du relationnel

Analyse et synthèse

Aisance informatique

Travail en équipe

Job description

Conseiller clientèle Accueil Physique - H/F

Le Mans

L'entreprise

Avec ses 475 salariés et ses 80 métiers différents, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Sarthe, basée au Mans, est un partenaire central du système de santé et de toutes ses évolutions dans le Département de la Sarthe.

Elle assure la couverture maladie de 541 331 sarthois et est un acteur majeur en terme de prévention.

Elle joue également un rôle important d’accompagnement des professionnels de santé et des employeurs.

À propos du poste

Dans le cadre d'un surcroit d'activité, nous recherchons un.e Conseiller.e clientèle accueil physique pour une durée de 5,5 moisi à compter du 7 décembre 2026.

Intégré.e au sein d'une équipe de 28 agents, vos missions seront les suivantes :

Animation de l’espace service

• Gérer et animer la file d’attente,
• Orienter et/ou accompagner les assurés vers les outils dématérialisés,,
• Promouvoir les téléservices,
• Informer et conseiller les assurés sur leurs droits et obligations, ainsi que sur les services mis à leur disposition par la CPAM (services attentionnés, offres sur rebond, améli.fr, associations,…),

Profil recherché

Vous avez un excellent sens du relationnel et un goût prononcé pour le contact client.

Votre capacité d’analyse et de synthèse vous permet d’apporter des réponses adaptées à vos différents interlocuteurs.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et appréciez la recherche d’information.

Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve de résistance à la pression.

Notre promesse en retour ?

Une mission qui a du sens

Rejoindre notre organisme, c’est intégrer une entreprise investie d’une mission d’intérêt général : protéger la santé du plus grand nombre et la rendre accessible à tous.

Nous portons des valeurs fortes de solidarité, d’universalité et d’innovation. 90 % des collaborateurs se disent fiers de travailler à l’Assurance Maladie.

De nombreux avantages

• Des bureaux et salles de pause agréables
• La proximité du centre-ville (parking salariés et accès facilité en transports en commun)
• Une cafétéria et un restaurant d’entreprise avec prise en charge partielle
• Une salle de sport
• Et bien d’autres avantages à découvrir !

Notre processus de recrutement

Un entretien téléphonique

Une simulation suivie d’un entretien en présentiel

Prise de poste : 7 décembre 2026.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d’Information de l’organisme.

La CPAM s’engage en faveur de l’égalité des chances et de l’insertion professionnelle. Nous recrutons nos futurs collaborateurs pour leurs compétences, indépendamment de leur origine, âge, sexe, handicap, orientation sexuelle ou croyance religieuse.

Infos de l'offre

Publiée le 04/11/2026 CDD - 5 mois Temps plein Débutant accepté Permis non obligatoire Aucun diplôme exigé