Conseil, Intérim & Placement

Come Rh; France; Hybride; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

ARMONIA recherche un chargé de gestion du parc mobile et support utilisateurs pour assurer l’assistance et le suivi du parc téléphonique mobile.

Vous garantirez le support, gérerez les incidents, et contribuerez à l’amélioration des procédures internes tout en travaillant avec les équipes techniques et métiers.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac +2 en informatique, vous disposez idéalement d’une expérience en gestion de parcs informatiques et téléphoniques.
• Des notions en réseaux et téléphonie IP sont appréciées.
• Rigoureux, autonome et attentif à la qualité du service rendu, vous savez analyser les besoins et prioriser les interventions.

Responsabilités

• Suivre et gérer les incidents.
• Installer, configurer et maintenir le parc téléphonique mobile, enrôlement, installation logiciels métiers, attribution des lignes téléphoniques.
• Élaborer et mettre à jour les procédures.
• Suivre l’état des stocks et la maintenance préventive.

Connaissances

Gestion du parc informatique

Support utilisateur

Analytique

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Dans le cadre du développement de nos activité, nous recherchons un CHARGE DE GESTION DU PARC MOBILE ET SUPPORT UTILISATEURS H/F pour notre client situé à Mont Saint Aignan.

Votre mission : Garantir l’assistance et support auprès des utilisateurs en assurant la gestion du parc de téléphonie mobile :

• Suivre et gérer les incidents.
• Installer, configurer et maintenir le parc téléphonique mobile, enrôlement, installation logiciels métiers, attribution des lignes téléphoniques
• Élaborer et mettre à jour les procédures.
• Suivre l’état des stocks.
• Procéder à une veille constante et à une maintenance préventive.

Titulaire d’un Bac +2 en informatique, vous disposez idéalement d’une expérience en gestion de parcs informatiques et téléphoniques.
Des notions en réseaux et téléphonie IP sont appréciées.
Rigoureux, autonome et attentif à la qualité du service rendu, vous savez analyser les besoins, prioriser les interventions et respecter les procédures.
Doté d’un bon relationnel, vous faites preuve de pédagogie, d’esprit d’équipe et de discrétion professionnelle.

Vos capacités rédactionnelles vous permettent d'assurer un suivi professionnel de votre activité

Processus recrutement

• Préqualification téléphonique.
• Entretien RH.
• Entretien avec le client.

« Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective.»

« Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c'est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d'innovation, où la performance se construit dans la collaboration.
Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l'intégration, des opportunités d'évolution et la possibilité de s'impliquer dans des projets porteurs de sens.
Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective. »