Chargé d’exploitation – H/F

Come Rh; Lyon; Hybride; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

AR MONIA Lyon recherche un Chargé d’exploitation pour piloter la planification, la gestion des urgences et la coordination des équipes sur nos sites clients.

Le poste implique la gestion administrative, opérationnelle et financière, ainsi que le suivi de la satisfaction client. CDI à pourvoir dès que possible, rémunération à partir de 27 000€ bruts annuels fixes avec variable trimestriel.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion d’exploitation, coordination ou planification.
• Organisation et rigueur essentielles pour gérer les urgences et décider rapidement.
• Sens du service, aisance relationnelle et travail en équipe requis.

Responsabilités

• Gérer l’administration: recrutements, contrats, avenants, paie et documents administratifs.
• Surveiller les périodes d’essai, CDD et renouvellements et rédiger les sanctions disciplinaires.
• Assurer la continuité du service sur sites clients: plannings, remplacements et gestion des absences.
• Superviser les plannings et les astreintes, traiter les urgences et imprévus.
• Suivre les interventions et assurer la satisfaction client; encadrer les mesures disciplinaires selon les procédures internes.
• Gérer le portefeuille client et le suivi de la facturation, provisions et devis; commander les fournitures.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Gestion des urgences

Prise de décision

Relation client

Travail en équipe

Description du poste

Dans le cadre de notre activité de Facility Management, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'exploitation pour notre agence de Lyon.

Vos missions :

En tant que Chargé(e) d’Exploitation, vous êtes le pilier de notre activité. Véritable chef d’orchestre, vous assurez la planification, la gestion des urgences et la coordination des équipes tout en garantissant une relation fluide avec nos clients.

Gestion administrative :

• Faire les demandes de recrutements
• Gérer les contrats, avenants, paie et documents administratifs.
• Suivre les périodes d’essai, CDD et renouvellements.
• Rédiger les sanctions disciplinaires.

Gestion opérationnelle :

• Assurer la continuité du service sur sites clients (plannings, remplacements, absences).
• Superviser les plannings et gérer les astreintes.
• Traiter les urgences et imprévus avec réactivité.
• Assurer le suivi des interventions et la satisfaction client.
• Encadrer les mesures disciplinaires dans le respect des procédures internes.

Gestion financière (avec l'appui d'un Responsable de comptes ) :

• Assurer le suivi de la facturation du portefeuille client sous sa responsabilité
• Gérer les provisions
• Rédiger les devis
• Commander les fournitures

Expérience :

• Une expérience confirmée en gestion d’exploitation, coordination ou planification.

Compétences :

• Organisation, rigueur, capacité à gérer les urgences et à prendre des décisions rapidement.

Qualités humaines :

• Sens du service, aisance relationnelle et goût du travail en équipe.

Contrat :

CDI

Statut :

Agent de maîtrise

Démarrage :

dès à présent

Rémunération :

à partir de 27 000€ bruts annuels fixe (évolutif selon profil) + variable trimestriel

Nos plus :

Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c'est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d'innovation, où la performance se construit dans la collaboration. Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l'intégration, des opportunités d'évolution et la possibilité de s'impliquer dans des projets porteurs de sens.

Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective.