Concierge Nuit – Réception et Services Client

WeRecruit; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un Réceptionniste Concierge pour un hôtel à Paris. Vous serez en première ligne pour accueillir les clients et répondre à leurs demandes tout en assurant leur confort. Le rôle implique la gestion des enregistrements, le contrôle de la facturation, et la communication avec les différentes équipes de l'hôtel. Une expérience préalable dans le secteur est appréciée. Ce poste est idéal pour une personne dynamique et organisée souhaitant travailler dans un environnement axé sur le service client.

Qualifications

• Expérience pertinente en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire.
• Capacité à gérer les demandes et plaintes des clients de manière professionnelle.
• Excellentes compétences en communication.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et répondre à leurs besoins.
• Gérer les enregistrements et les départs des clients.
• Assister les clients avec les réservations et demandes spéciales.
• Contrôler la facturation et suivre la caisse de l’hôtel.
• Répondre aux commentaires clients sur les plateformes en ligne.

Connaissances

Accueil des clients

Gestion des réservations

Service de conciergerie

Gestion des plaintes

Communication

Description du poste

WeRecruit recherche un Réceptionniste Concierge pour un hôtel à Paris. Vous serez en première ligne pour accueillir les clients et répondre à leurs demandes tout en assurant leur confort. Le rôle implique la gestion des enregistrements, le contrôle de la facturation, et la communication avec les différentes équipes de l'hôtel. Une expérience préalable dans le secteur est appréciée. Ce poste est idéal pour une personne dynamique et organisée souhaitant travailler dans un environnement axé sur le service client.