Concierge Intern

Rosewood Hotel Group; Paris; On-site; EUR 6,700 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant du personnel et indemnité

Remboursement transports

Réductions F&B

Uniforme fourni

Job summary

L’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel à Paris, recherche un Stagiaire concierge pour participer activement à l’expérience client. Vous accueillez les clients, les orientez et répondez à leurs demandes personnalisées.

Vous travaillerez sous la supervision de l’équipe Conciergerie, profiterez d’avantages tels que des repos fixes, un restaurant interne et des remboursements partiels des transports, et vous développerez votre sens du service et votre connaissance de l’établissement.

Qualifications

• Première expérience en hôtellerie ou service client.
• Français courant et anglais indispensable.
• Organisé·e, curieux·se, réactif·ive et orienté·e solutions.

Responsibilities

• L’accueil, l’orientation et l’accompagnement de nos clients.
• La gestion de toutes les demandes clients (réservations, expériences, services personnalisés).
• La recommandation et la valorisation des services de l’hôtel.
• Le suivi attentif des clients tout au long de leur séjour.
• La création d’expériences mémorables, sur-mesure et authentiques.

Skills

Français courant

Anglais indispensable

Service client

Organisation

Réactivité

Job description

General InformationCountry/RegionFranceProvince/CityParisHiring EntityHotel de Crillon, A Rosewood HotelDepartmentRooms - Front OfficeJob TypeInternshipJob DescriptionNOTRE RAISON D’ÊTRE ET NOTRE CULTURENous sommes animés par la volonté de créer un avenir où les personnes et les lieux s’enrichissent mutuellement. Nous nous engageons à nous ancrer toujours plus profondément dans chacune de nos destinations tout en établissant de nouvelles références en matière d’impact positif. Uni par une même vocation, nous créons des moments extraordinaires et honorons l’âme de chaque lieu qui nous accueille. Chez Rosewood Hotel Group, nous répondons à The Calling.Ensemble, we Make the Place.L’ÉQUIPEAu sein de l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel, vous rejoignez l’équipe Conciergerie, un environnement prestigieux où l’excellence du service, la créativité et l’attention portée aux détails sont au cœur de l’expérience client.VOTRE RÔLEEn tant que Stagiaire concierge, vous jouez un rôle central dans l’expérience de nos clients. Véritable ambassadeur de l’expérience Rosewood, vous contribuez à créer des moments mémorables pour nos clients tout en garantissant le respect des standards de qualité et de service de l’établissement.· L’accueil, l’orientation et l’accompagnement de nos clients.· La gestion de toutes les demandes clients (réservations, expériences, services personnalisés).· La recommandation et la valorisation des services de l’hôtel.· Le suivi attentif des clients tout au long de leur séjour.· La création d’expériences mémorables, sur-mesure et authentiques.ET SI C’ÉTAIT VOUS ?· Une première expérience en hôtellerie ou service client· Français courant & anglais indispensable· Organisé(e), curieux(se), réactif(ive) et orienté(e) solutionsStage à pourvoir pour janvier 2027NOS AVANTAGESEn rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d’un ensemble d’avantages conçus pour soutenir votre bien-être, votre développement professionnel et votre équilibre de vie.• Deux jours de repos consécutifs garantis et horaires sans coupure• Restaurant du personnel et indemnité nourriture.• 95 % de remboursement des transports en commun.• 50 % de réduction dans l’ensemble de nos points de vente Food & Beverage.• Uniforme fourni et entretenu• Un cadre de travail d’exception et des opportunités de développement au sein d'une équipe passionnée.NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOUSChez Rosewood Hotel Group, votre voix est entendue et valorisée. Nous sommes une communauté qui encourage chaque collaborateur à être lui-même, plutôt qu’à se conformer à une culture figée. Cette philosophie se reflète dans notre volonté d’honorer l’histoire, la culture et la géographie de chacune de nos destinations. Nous nous engageons à créer et à entretenir des relations authentiques et durables, tout en les transformant positivement grâce à notre stratégie Diversité, Équité & Inclusion, qui donne vie à ces principes au quotidien.About UsHôtel de Crillon, A Rosewood Hotel, is more than just one of the world’s most iconic hotels. It is a timeless Parisian landmark. Dating back to the 18th century, this historic treasure reopened in July 2017 after a four year restoration. The iconic hotel has been transformed as a luxury palace hotel for 21st century travelers. Located at 10 Place de la Concorde in the heart of Paris, Hôtel de Crillon’s past provides a rich backdrop to its modern-day story. The Hôtel de Crillon is an elegant expression of the spirit of Paris and a celebration of the French art de vivre.