Hotel de Crillon - Butler Service Center Intern

Rosewood Hotel Group; Paris; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Benefits offered by this job

Deux jours de repos consécutifs

Restaurant du personnel et indemnitén

Remboursement transports 95%

50% réduction F&B

Uniforme fourni

Job summary

Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel, recherche un stagiaire pour le Butler Service Center afin de soutenir l’expérience client et coordonner les équipes opérationnelles.

Le poste exige le français courant et l’anglais, une première expérience en hôtellerie est un atout et vous devez être rigoureux, autonome et doté d’un esprit d’équipe. Stage à pourvoir dès février 2027.

Qualifications

• Stage en hôtellerie ou service client souhaité.
• Bonne élocution téléphonique et communication claire.
• Organisation et sens du détail, rigueur et autonomie.

Responsibilities

• La prise et la gestion des appels téléphoniques internes et externes.
• La coordination des informations entre les départements de l’hôtel.
• Le suivi et l’anticipation des demandes des hôtes.
• La priorisation des actions pour garantir un service fluide et réactif.
• La contribution au bon fonctionnement opérationnel quotidien de l’hôtel.

Skills

Français courant

Anglais

Education

Stage en hôtellerie

Job description

General InformationCountry/RegionFranceProvince/CityParisHiring EntityHotel de Crillon, A Rosewood HotelDepartmentRooms - Heart of HouseJob TypeInternshipJob DescriptionNOTRE RAISON D’ÊTRE ET NOTRE CULTURENous sommes animés par la volonté de créer un avenir où les personnes et les lieux s’enrichissent mutuellement. Nous nous engageons à nous ancrer toujours plus profondément dans chacune de nos destinations tout en établissant de nouvelles références en matière d’impact positif. Uni par une même vocation, nous créons des moments extraordinaires et honorons l’âme de chaque lieu qui nous accueille. Chez Rosewood Hotel Group, nous répondons à The Calling.Ensemble, we Make the Place.L’ÉQUIPEAu sein de l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel, vous rejoignez l’équipe Butler Service Center, un environnement prestigieux où l’excellence du service et l’attention portée aux détails sont au cœur de l’expérience client.VOTRE RÔLEEn tant que stagiaire Butler Service Center , vous jouez un rôle central dans l’expérience de nos clients. Véritable ambassadeur de l’expérience Rosewood, vous contribuez à coordonner les équipes opérationnelles pour des moments mémorables pour nos clients tout en garantissant le respect des standards de qualité et de service de l’établissement.· La prise et la gestion des appels téléphoniques internes et externes.· La coordination des informations entre les différents départements de l’hôtel.· Le suivi et l’anticipation des demandes de nos hôtes.· La priorisation des actions pour garantir un service fluide et réactif.· La contribution au bon fonctionnement opérationnel quotidien de l’hôtel.ET SI C’ÉTAIT VOUS ?· Une première expérience en hôtellerie ou service client est un plus· Français courant & anglais indispensable· À l’aise au téléphone, rigoureux(se) et organisé(e)· Capacité à gérer les priorités avec calme et précision· Curieux(se), autonome et esprit d’équipeStage à pourvoir pour février 2027NOS AVANTAGESEn rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d’un ensemble d’avantages conçus pour soutenir votre bien-être, votre développement professionnel et votre équilibre de vie.• Deux jours de repos consécutifs garantis et horaires sans coupure• Restaurant du personnel et indemnité nourriture.• 95 % de remboursement des transports en commun.• 50 % de réduction dans l’ensemble de nos points de vente Food & Beverage.• Uniforme fourni et entretenu• Un cadre de travail d’exception et des opportunités de développement au sein d'une équipe passionnée.NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOUSChez Rosewood Hotel Group, votre voix est entendue et valorisée. Nous sommes une communauté qui encourage chaque collaborateur à être lui-même, plutôt qu’à se conformer à une culture figée. Cette philosophie se reflète dans notre volonté d’honorer l’histoire, la culture et la géographie de chacune de nos destinations. Nous nous engageons à créer et à entretenir des relations authentiques et durables, tout en les transformant positivement grâce à notre stratégie Diversité, Équité & Inclusion, qui donne vie à ces principes au quotidien.About UsHôtel de Crillon, A Rosewood Hotel, is more than just one of the world’s most iconic hotels. It is a timeless Parisian landmark. Dating back to the 18th century, this historic treasure reopened in July 2017 after a four year restoration. The iconic hotel has been transformed as a luxury palace hotel for 21st century travelers. Located at 10 Place de la Concorde in the heart of Paris, Hôtel de Crillon’s past provides a rich backdrop to its modern-day story. The Hôtel de Crillon is an elegant expression of the spirit of Paris and a celebration of the French art de vivre.