Concierge H/F Conciergerie · Terre Blanche

Terre Blanche; Loyettes; Remote; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

2 jours de repos consécutifs par weeke

Repas au restaurant d'entreprise

Parking couvert et gratuit

Mutuelle d’entreprise 50% prise enem

Logement à partager pendant la saison

Accès à kinésithérapeute deux demi-j+

Job summary

Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort recherche un concierge pour la saison 2027 (1er mars – 31 octobre). Vous accueillerez chaleureusement les clients, présenterez l'hôtel et ses services, répondrez à leurs demandes et anticiperez leurs besoins dès leur arrivée.

Vous organiserez des réservations (restaurants, activités, transferts, soins), proposerez des expériences personnalisées et veillerez au confort des clients tout au long de leur séjour.

Qualifications

• Expérience confirmée de 2 ans dans un poste similaire en hôtellerie de luxe.
• Excellente présentation et sens du service.
• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme dès leur arrivée, leur faire découvrir l'hôtel et ses services.
• Répondre à toutes leurs demandes, anticiper leurs besoins et veiller à leur confort tout au long de leur séjour.
• Organiser des réservations (restaurants, activités, transferts, soins, etc.)
• Recommander des activités de loisirs locales adaptées à leurs envies et attentes
• Proposer des expériences personnalisées en accord avec les attentes des clients
• Faire preuve de calme et de réactivité face aux demandes urgentes et aux situations imprévues
• Assurer le suivi des demandes et garantir leur bonne exécution

Skills

Conciergerie de luxe

Service client

Bilingue FR/EN

Informatique/logiciels

Tools

Logiciels de conciergerie

Job description

Transformez chaque demande en moment d’exception, rejoignez l’équipe conciergerie de Terre Blanche pour la saison 2027 du 1er mars au 31 octobre.

Vos missions

• Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme dès leur arrivée, leur faire découvrir l'hôtel et ses services.
• Répondre à toutes leurs demandes, anticiper leurs besoins et veiller à leur confort tout au long de leur séjour.
• Organiser des réservations (restaurants, activités, transferts, soins, etc.)
• Recommander des activités de loisirs locales adaptées à leurs envies et attentes
• Proposer des expériences personnalisées en accord avec les attentes des clients
• Faire preuve de calme et de réactivité face aux demandes urgentes et aux situations imprévues
• Assurer le suivi des demandes et garantir leur bonne exécution

Votre Profil

• Expérience confirmée de 2 ansdans un poste similaire en hôtellerie de luxe
• Excellente présentation et sens du service
• Vous êtes à l'écoute et avez le souci du détail
• Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un plus)
• Connaissance de la région et de ses attraits
• Discrétion, rigueur, sens de l’initiative sont des atouts pour l'équipe
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de conciergerie
• Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral)
• Vous êtes toujours soigné et avez une présentation impeccable.

Nous vous propose

• Intégrer une équipe professionnelle, passionnée, dynamique et bienveillante.
• 2 jours de repos consécutifs par semaine.
• Des repas au sein de notre restaurant d'entreprise à chaque fois que vous êtes en poste.
• Parking couvert et gratuit réservé à nos collaborateurs.
• De nombreux avantages proposés par notre CSE.
• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50% par l’employeur.
• Logement à partager, mis à disposition gratuitement pendant la saison.
• L'accès à un kinésithérapeute présent deux demi-journées par semaine sur le resort.

Pourquoi rejoindre Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort***** ?

Rejoindre Terre Blanche, c’est intégrer un Resort d’exception reconnu pour la qualité de ses services, le standing de son accueil et le bien-être de ses équipes.

Vous bénéficierez d’un environnement de travail privilégié, propice à l’épanouissement professionnel et personnel au sein d’un établissement de prestige.

Diversité et inclusion dans nos équipes.

Terre Blanche s’engage à favoriser la diversité sous toutes ses formes et accueille les candidatures de chacun, quelles que soient les différences ou les singularités.