Concierge H/F

Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort*****; Tourrettes; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas en restaurant d'entreprise

Parking couvert gratuit

Mutuelle d’entreprise 50%

Logement sur place

Kinésithérapeute deux demi-journées/se

Avantages CSE

Job summary

Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort recherche un(e) concierge expérimenté(e) pour la saison 2027 (1er mars – 31 octobre). Vous accueillerez les clients, proposerez des activités et organiserez des réservations avec discrétion et professionnalisme pour garantir une expérience d’exception.

Idéalement vous maîtrisez le FR et l’anglais, vous connaissez la région et vous savez proposer des expériences personnalisées tout en restant disponible et réactif face aux demandes imprévues.

Qualifications

• Expérience confirmée de 2 ans dans un poste similaire en hôtellerie de luxe.
• Excellente présentation et sens du service.
• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).
• Discrétion, rigueur et sens de l’initiative.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de conciergerie.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes dès leur arrivée, leur faire découvrir l'hôtel et ses services.
• Répondre à toutes leurs demandes, anticiper leurs besoins et veiller à leur confort tout au long du séjour.
• Organiser des réservations (restaurants, activités, transferts, soins, etc.).
• Recommander des activités de loisirs locales adaptées à leurs envies et attentes.
• Proposer des expériences personnalisées en accord avec les attentes des clients.
• Faire preuve de calme et de réactivité face aux demandes urgentes et aux situations imprévues.
• Assurer le suivi des demandes et garantir leur bonne exécution

Skills

Service client

Détail et précision

Discrétion

FR/EN maîtrise

Connaissance régionale

Education

Expérience 2 ans hôtellerie de luxe

Tools

Logiciels conciergerie

Job description

Transformez chaque demande en moment d’exception, rejoignez l’équipe conciergerie de Terre Blanche pour la saison 2027 du 1er mars au 31 octobre.

Vos missions

• Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme dès leur arrivée, leur faire découvrir l'hôtel et ses services.
• Répondre à toutes leurs demandes, anticiper leurs besoins et veiller à leur confort tout au long de leur séjour.
• Organiser des réservations (restaurants, activités, transferts, soins, etc.)
• Recommander des activités de loisirs locales adaptées à leurs envies et attentes
• Proposer des expériences personnalisées en accord avec les attentes des clients
• Faire preuve de calme et de réactivité face aux demandes urgentes et aux situations imprévues
• Assurer le suivi des demandes et garantir leur bonne exécution

Votre Profil

• Expérience confirmée de 2 ans dans un poste similaire en hôtellerie de luxe
• Excellente présentation et sens du service
• Vous êtes à l'écoute et avez le souci du détail
• Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un plus)
• Connaissance de la région et de ses attraits
• Discrétion, rigueur, sens de l’initiative sont des atouts pour l'équipe
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de conciergerie
• Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral)
• Vous êtes toujours soigné et avez une présentation impeccable.

Nous vous proposons

• Intégrer une équipe professionnelle, passionnée, dynamique et bienveillante.
• 2 jours de repos consécutifs par semaine.
• Des repas au sein de notre restaurant d'entreprise à chaque fois que vous êtes en poste.
• Parking couvert et gratuit réservé à nos collaborateurs.
• De nombreux avantages proposés par notre CSE.
• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50% par l’employeur.
• Logement à partager, mis à disposition gratuitement pendant la saison.
• L'accès à un kinésithérapeute présent deux demi-journées par semaine sur le resort.

Pourquoi rejoindre Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort ?

Rejoindre Terre Blanche, c’est intégrer un Resort d’exception reconnu pour la qualité de ses services, le standing de son accueil et le bien-être de ses équipes.

Vous bénéficierez d’un environnement de travail privilégié, propice à l’épanouissement professionnel et personnel au sein d’un établissement de prestige.

Diversité et inclusion dans nos équipes.

Terre Blanche s’engage à favoriser la diversité sous toutes ses formes et accueille les candidatures de chacun, quelles que soient les différences ou les singularités.