Coach Salesforce Starlight: Déploiement & Adoption

AXA NV; Wasquehal; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine

Tickets restaurant

28 jours de congés payés et RTT

Job summary

AXA NV recherche un animateur et déploiement Starlight pour conduire le déploiement d’une nouvelle version CRM Salesforce et accompagner les agents dans son adoption. Le poste, en CDD de 5 mois, s’effectue en collaboration avec l’équipe Transformation et l’encadrement commercial.

Vous organiserez ateliers, visites d’agences et sessions de coaching à distance, avec des déplacements réguliers dans la région Nord et Pas-de-Calais.

Qualifications

• Titulaire du permis B et véhicule personnel.
• Première expérience réussie en tant que collaborateur d’agence, dans l’accompagnement au changement et la formation.
• Connaissance du métier de l’assurance et des processus associés.
• Maîtrise des outils CRM et aisance avec les relations humaines et les animations de groupes.

Responsibilities

• Accompagner les Agents Généraux et leurs équipes dans la prise en main de Salesforce Starlight.
• Favoriser l’adoption et l’ancrage des nouveaux usages liés à l’outil.
• Visites en agence (1–2 jours/semaine) pour accompagner le déploiement et cibler les usages à développer.
• Organiser des ateliers sur sites AXA et des sessions de coaching à distance.
• Maintenir des échanges réguliers avec l’encadrement commercial et le pilotage du déploiement.

Skills

Animation d'équipe

Accompagnement au changement

Formation et coaching

Maîtrise CRM (Salesforce)

Tools

Salesforce CRM

Job description

AXA NV recherche un animateur et déploiement Starlight pour conduire le déploiement d’une nouvelle version CRM Salesforce et accompagner les agents dans son adoption. Le poste, en CDD de 5 mois, s’effectue en collaboration avec l’équipe Transformation et l’encadrement commercial.

Vous organiserez ateliers, visites d’agences et sessions de coaching à distance, avec des déplacements réguliers dans la région Nord et Pas-de-Calais.