Coach Déploiement Salesforce Starlight

AXA; Wasquehal; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Job summary

AXA recherche un animateur et déploiement Starlight pour un CDD de 5 mois, au sein de la Direction des Ventes et de la Distribution. Vous faciliterez l’appropriation de Salesforce Starlight et garantirez une transition fluide par des actions d’accompagnement et de formation.

Le poste implique des déplacements fréquents dans le Nord et le Pas-de-Calais, et des visites d’agences pour soutenir les équipes et partager les bonnes pratiques. Permis B exigé et sens du relationnel avéré.

Qualifications

• Titulaire du permis B et véhiculé.
• Première expérience réussie en accompagnement au changement et formation.
• Connaissance du métier de l'assurance et des processus associ�s.
• Maîtrise des outils CRM et capacité d'adaptation.

Responsibilities

• Accompagner les Agents Généraux et leurs équipes dans la prise en main de Salesforce Starlight.
• Favoriser l’adoption et l’ancrage des nouveaux usages liés à l’outil et au déploiement.
• Visites en agence 1–2 jours par semaine pour suivre les agences en difficultés.
• Organiser des ateliers sur site AXA et des sessions de coaching à distance.
• Coordonner avec l’encadrement commercial et l’équipe projet pour le suivi du déploiement.
• Rédiger des comptes rendus et des reportings destinés aux interlocuteurs concernés.

Skills

Salesforce CRM

Gestion du changement

Animation de groupes

Formation

Relationnel

Job description

AXA recherche un animateur et déploiement Starlight pour un CDD de 5 mois, au sein de la Direction des Ventes et de la Distribution. Vous faciliterez l’appropriation de Salesforce Starlight et garantirez une transition fluide par des actions d’accompagnement et de formation.

Le poste implique des déplacements fréquents dans le Nord et le Pas-de-Calais, et des visites d’agences pour soutenir les équipes et partager les bonnes pratiques. Permis B exigé et sens du relationnel avéré.