Cloud Partner Success Manager | Hybrid Role & Growth

Ingram Micro S.A.S.; Lesquin; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation

Hybride / mode de travail hybride

Congés ARTT

Restaurant d’entreprise

Carte ticket restaurant

Couverture santé

Transports remboursés 75%

Prime de transport

Destination You

Mobilité interne

Résumé du poste

Ingram Micro France, filiale française, recherche un Customer Success Manager – Chargé relations commerciales - Solutions Cloud (H/F) pour gérer un portefeuille cloud et assurer l’onboarding. CDI basé à Lesquin ou Courbevoie, avec une approche 360° et collaboration étroite avec les équipes commerciales et techniques.

Vous avez 2 à 5 ans d’expérience dans l’IT/cloud, maîtrisez CRM Dynamics, Excel et Power BI, et parlez anglais au niveau B2. Avantages attractifs et mobilité interne possibles.

Qualifications

• Bac +3 à Bac +5 en commerce, marketing, IT ou équivalent.
• Expérience 2 à 5 ans en CSM, AM ou channel management dans l’IT/cloud.
• Capacité de vulgariser sujets techniques et adapter le discours.
• Maîtrise des outils CRM (Dynamics), Excel et Power BI est un plus.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de partenaires cloud (revendeurs, MSP, intégrateurs…)
• Assurer un onboarding fluide et efficace des nouveaux partenaires
• Suivre la consommation des solutions cloud et détecter signaux d’alerte ou d’opportunité
• Proposer des plans d’actions personnalisés pour améliorer l’adoption et la satisfaction
• Identifier et promouvoir des solutions complémentaires (SaaS, IaaS, services à valeur ajoutée)
• Collaborer avec les équipes commerciales, techniques et marketing pour assurer une approche 360°
• Participer à la construction de parcours clients et de contenus à destination des partenaires
• Contribuer à l’amélioration continue des outils et processus

Connaissances

CRM Dynamics

Excel

Power BI

Anglais B2

Cloud environments: Azure, AWS, Google

Formation

Bac +3 à Bac +5 en commerce, marketing, IT ou équivalent

Outils

Dynamics

Description du poste

Ingram Micro France, filiale française, recherche un Customer Success Manager – Chargé relations commerciales - Solutions Cloud (H/F) pour gérer un portefeuille cloud et assurer l’onboarding. CDI basé à Lesquin ou Courbevoie, avec une approche 360° et collaboration étroite avec les équipes commerciales et techniques.

Vous avez 2 à 5 ans d’expérience dans l’IT/cloud, maîtrisez CRM Dynamics, Excel et Power BI, et parlez anglais au niveau B2. Avantages attractifs et mobilité interne possibles.