Cloud Partner Success Manager | Hybrid Role

Ingram Micro

Courbevoie

On-site

EUR 42,000 - 62,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Participation financière

Hybride mode de travail

AR TT congés

Restaurant d’entreprise

Tickets restaurant

Couverture santé

Transports 75% remboursés

Prime de transport

Job summary

Ingram Micro France recherche un Customer Success Manager – Chargé relations commerciales pour les solutions Cloud (H/F). Vous fidéliserez et développerez une base partenaires cloud, accompagnerez l’adoption et l’évolution des solutions SaaS/IaaS, et assurerez une satisfaction client durable.

Vous piloterez un portefeuille de partenaires, assurerez l’onboarding et suivrez la consommation des services cloud, en assurant une collaboration transverse avec les équipes commerciales, techniques et

Qualifications

Expérience 2–5 ans dans un rôle similaire (CSM, AM, channel manager…) dans l’univers IT ou cloud.
Capacité à vulgariser des sujets techniques et adapter son discours à différents interlocuteurs.
Sens commercial affirmé et capacité à détecter et concrétiser des opportunités d’upsell.

Responsibilities

Gérer un portefeuille de partenaires cloud (revendeurs, MSP, intégrateurs).
Assurer un onboarding fluide et efficace des nouveaux partenaires.
Suivre la consommation des solutions cloud et détecter signaux d’alerte/opportunité.
Proposer des plans d’actions personnalisés pour améliorer adoption et satisfaction.
Identifier et promouvoir des solutions complémentaires (SaaS, IaaS, services à valeur ajoutée).
Collaborer avec les équipes commerciales, techniques et marketing pour une approche 360°.