Clienteling Tools & Data Strategy Lead

LVMH; Paris; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Christian Dior Couture recherche un(e) Clienteling Tools & Data Project Manager pour piloter les outils et la data au service de la stratégie clienteling. Vous travaillerez avec les équipes Clients, Retail Performance, Data & AI, et les régions pour aligner besoins business, outils et performance.

Vous serez référent sur les évolutions outils, le reporting, et l’exploitation de la donnée afin d’optimiser les actions Clienteling et garantir des résultats mesurables.

Qualifications

• Diplôme Bac+5 en marketing, commerce, data ou digital.
• Minimum 3 ans d’expérience en CRM, clienteling, data/analytics ou gestion de projets digitaux.
• Expérience en product management ou product owner serait un atout.

Responsibilities

• Devenir référence des outils clienteling pour les équipes centrales et régions.
• Structurer et prioriser les besoins d’évolution et suivre les déploiements.
• Analyser les données, définir les KPI et produire des insights opérationnels.
• Contribuer au targeting et à l’amélioration continue des audiences clienteling.
• Assurer le suivi de la qualité et fiabilité de la base de données clients.

Skills

CRM & Clienteling

Data analytics

KPIs & reporting

Coordination & projet

Education

Bac+5 en marketing/commerces/digital

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Christian Dior Couture recherche un(e) Clienteling Tools & Data Project Manager pour piloter les outils et la data au service de la stratégie clienteling. Vous travaillerez avec les équipes Clients, Retail Performance, Data & AI, et les régions pour aligner besoins business, outils et performance.

Vous serez référent sur les évolutions outils, le reporting, et l’exploitation de la donnée afin d’optimiser les actions Clienteling et garantir des résultats mesurables.