Global Data & Digital Innovation Internship

Christian Dior Couture

Paris

On-site

EUR 13,000 - 18,000

Full time

14 days+

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Job summary

Christian Dior Couture recherche un stagiaire Bac+5 pour travailler au sein de la Direction Digitale, au cœur du Client Service Center et des projets visant à améliorer l’expérience client à l’échelle mondiale.

Vous collaborerez avec les opérations, IT, data, e-commerce et omnichannel, participerez à des phases de cadrage, tests et déploiement, et explorerez des initiatives utilisant la data et la GenAI pour augmenter l’efficacité et la satisfaction client.

Qualifications

Étudiant(e) Bac+5 (école de commerce, ingénieur ou université).
Intérêt marqué pour l’innovation, la data, le digital.
Esprit analytique, structuré et curieux.
Autonomie et capacité d’apprentissage rapide.
Anglais courant requis, aisance dans un environnement international.
Connaissance de Power BI, Salesforce Service Cloud ou Canva est un plus.
Excellente maîtrise des outils Office (PowerPoint, Excel).

Responsibilities

Contribuer à des projets d’innovation digitale visant à améliorer l’expérience client et la performance des opérations CSC, notamment grâce à l’utilisation de la data et de solutions de GenAI.
Participer à la conception et à l’évolution d’outils utilisés par les équipes CSC à l’international.
Analyser la performance et structurer des indicateurs business pour piloter l’activité.
Participer aux phases de test, de déploiement et d’adoption des solutions.
Interagir avec des équipes internationales : opérations, IT, data, e-commerce, omnichannel.