Global Data & Digital Innovation Internship

Christian Dior Couture; Paris; Sur place; EUR 13 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Christian Dior Couture recherche un stagiaire Bac+5 pour travailler au sein de la Direction Digitale, au cœur du Client Service Center et des projets visant à améliorer l’expérience client à l’échelle mondiale.

Vous collaborerez avec les opérations, IT, data, e-commerce et omnichannel, participerez à des phases de cadrage, tests et déploiement, et explorerez des initiatives utilisant la data et la GenAI pour augmenter l’efficacité et la satisfaction client.

Qualifications

• Étudiant(e) Bac+5 (école de commerce, ingénieur ou université).
• Intérêt marqué pour l’innovation, la data, le digital.
• Esprit analytique, structuré et curieux.
• Autonomie et capacité d’apprentissage rapide.
• Anglais courant requis, aisance dans un environnement international.
• Connaissance de Power BI, Salesforce Service Cloud ou Canva est un plus.
• Excellente maîtrise des outils Office (PowerPoint, Excel).

Responsabilités

• Contribuer à des projets d’innovation digitale visant à améliorer l’expérience client et la performance des opérations CSC, notamment grâce à l’utilisation de la data et de solutions de GenAI.
• Participer à la conception et à l’évolution d’outils utilisés par les équipes CSC à l’international.
• Analyser la performance et structurer des indicateurs business pour piloter l’activité.
• Participer aux phases de test, de déploiement et d’adoption des solutions.
• Interagir avec des équipes internationales : opérations, IT, data, e-commerce, omnichannel.

Connaissances

Intérêt pour l'innovation

Analyse et curiosité

Autonomie et apprentissage rapide

Anglais courant

Formation

Bac+5 — école de commerce/ingénieur/université

Outils

Power BI

Salesforce Service Cloud

Canva

Excel

PowerPoint

Description du poste

Christian Dior Couture recherche un stagiaire Bac+5 pour travailler au sein de la Direction Digitale, au cœur du Client Service Center et des projets visant à améliorer l’expérience client à l’échelle mondiale.

Vous collaborerez avec les opérations, IT, data, e-commerce et omnichannel, participerez à des phases de cadrage, tests et déploiement, et explorerez des initiatives utilisant la data et la GenAI pour augmenter l’efficacité et la satisfaction client.