Client Partner Transport

DXC Technology Company; Paris; Hybride; EUR 110 000 - 150 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation via DXC Learning

Télétravail

26 jours de congés payés

Tickets restaurant

CSE

Take Care program

Assurance santé

Résumé du poste

DXC Technology France recherche un Manager, Client Partner pour accompagner la croissance dans l’industrie Manufacturing et piloter la transformation digitale auprès des décideurs.

Vous gérerez un compte stratégique, maintainrez des relations solides et soutiendrez les équipes commerciales afin d’assurer une croissance rentable et durable sur 1 à 2 ans. Anglais C1 requis et profil Master avec 6+ années d’expérience.

Qualifications

• Master (BAC+5) en commerce, ingénierie ou université.
• 6 ans d'expérience minimum en cabinet de conseil et/ou IT dont 4 à un poste d’Account Executive/Client Partner.
• Gestion d’un compte important (>20 M€) à l’international et atteinte des objectifs commerciaux.
• Maîtrise du processus de vente de prospection au closing et connaissance des KPI.
• Anglais écrit/oral niveau C1 indispensable pour la dimension internationale.

Responsabilités

• Gérer un compte stratégique et s’assurer que les besoins clients sont satisfaits.
• Maintenir une communication régulière et développer une relation client solide.
• Gérer les réclamations et améliorer les prestations en cours et futures.
• Collecter des retours clients pour optimiser les services.
• Collaborer avec les équipes interfonctionnelles et soutenir les initiatives commerciales.
• Contribuer au développement et à l’exécution des stratégies du compte.
• Préparer et présenter rapports et soutenances pour les clients.
• Suivre les tendances du marché et adapter la stratégie de compte.
• Donner une vision claire à la hiérarchie et faire croître le portefeuille.

Connaissances

Account management

Sales leadership

CRM Salesforce

Strategic planning

Client partner

Formation

Master (BAC+5)

Outils

Salesforce

Description du poste

Contexte DXC Technology est un leader mondial des services IT et de la transformation numérique dont les 130 000 collaborateurs et collaboratrices présents dans plus de 70 pays, accompagnent leurs clients vers la modernisation et l’innovation. La transformation numérique de nos clients ne se résume plus à l'adoption de nouvelles technologies. Elle exige une stratégie audacieuse, un accompagnement sur mesure avec une bonne connaissance du métier de nos clients et une capacité à anticiper les défis de demain. DXC Technology France (1200 salariés) recherche un Manager, Client Partner pour accompagner sa croissance dans l’industrie Manufacturing, porter l’agenda de transformation digitale auprès des décideurs et leur apporter le support nécessaire dans la mise en œuvre de trajectoires innovantes. « The difference is in the doing » : rejoignez-nous pour construire le monde de demain !

Ce que nous vous proposons

Notre futur(e) Manager, Client Partner a une importance clef dans notre organisation. Il/Elle devra créer et gérer sur le long-terme la relation avec un client stratégique, le conseiller sur la façon de mettre en place des solutions pour résoudre les défis auxquels il fait face.

Missions principales

• Gérer un compte strategique en veillant à ce que les besoins des clients soient satisfaits et que les solutions fournies soient mises en place efficacement.
• Maintenir une communication régulière avec les clients, établir des relations solides et fournir un excellent niveau de service client.
• Gérer de manière transparente et efficace les éventuelles réclamations client.
• Demander à nos clients régulièrement des retours sur les prestations réalisées afin de pouvoir améliorer celles en cours et à venir, et ainsi accroitre leur taux d’engagement.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour mener à bien les projets liés à votre compte.
• Être en support et partenariat avec les équipes commerciales.
• Soutenir le développement et l'exécution des stratégies du compte, contribuer à une croissance rentable et développer le portefeuille du compte.
• Participer à la préparation et à la présentation des rapports et des soutenances destinés aux clients.
• Suivre activement les tendances du secteur, adapter la stratégie de compte en conséquence et décliner ces tendances en opportunités de croissance.
• Donner une vision claire à votre hiérarchie et aux différentes offerings de DXC sur la performance de votre compte et la façon dont on peut accélérer la croissance dans les 1 à 2 ans.

Ce que nous attendons de vous

• Vous avez un niveau Master (BAC + 5 - École de commerce, d’ingénieur ou Université) et vous justifiez d’au moins 6 ans d'expérience en cabinet de conseil et/ou dans le secteur IT dont 4 à un poste d’Account Executive/ Client partner.
• Vous avez démontré avec succès dans vos expériences précédentes que vous saviez gérer un compte important (+ de 20 M€ de revenu annuel, international).
• Vous savez être leader dans la construction d’une relation client, Vous atteignez ou dépassez vos objectifs de ventes et de revenu.
• Vous maitrisez le process de ventes, de la prospection au closing et les objectifs chiffrés de suivi d’un compte n’ont aucun secret pour vous.
• Vous avez de plus une bonne connaissance des CRM (salesforce en particulier).
• Vous avez des qualités de leadership, de planification de projets stratégiques, de connaissance des leviers de croissance des comptes qui vous sont confiés, doublées d’excellentes capacités de communication.
• Vous vous tenez informé(e) en permanence des dernières avancées technologiques, des problématiques rencontrées par vos clients et animez votre réseau à la recherche de solutions innovantes qui pourraient vous permettre de développer vos comptes et de renforcer votre relation client.
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous démontrez des capacités d’analyse et faites preuve d’esprit de synthèse amenant des solutions pragmatiques aux problématiques complexes.
• Doté(e) d’une capacité de challenge, de prise de recul, vous êtes impactant(e) dans vos restitutions orales et écrites pour le senior management de nos clients.
• Vous maitrisiez l’anglais (écrit / oral) de façon obligatoire (niveau C1), atout indispensable au regard de la dimension internationale de nos clients et de nos collaborations avec les équipes du groupe.

Environnement que nous vous offrons

En rejoignant DXC Technology, vous bénéficiez notamment d’une offre complète de formations grâce à notre plateforme DXC Learning, de flexibilité grâce à notre accord télétravail d’une politique de congés avantageuse (26 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, …) et d’un package d’avantages intéressant (tickets restaurant, CSE, programme Take Care, garantie frais de santé,...) le tout dans un contexte très international.

Valeurs et culture d’entreprise

Nous sommes très attachés à nos valeurs (Deliver, Do the right thing, Care, Collaborate, Community) qui traduisent notre volonté d’agir en respectant nos engagements clients, avec des équipes multi-culturelles soucieuses de servir un collectif de façon durable et intègre. DXC Technology est fière d’être une entreprise handi-accueillante, et de s’engager depuis plusieurs années en faveur de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. DXC a des valeurs fortes, favorisant une culture bienveillante d’inclusion, encourageant la diversité et la responsabilité sociétale (lien). Nous croyons en un environnement inclusif dans lequel les personnes se sentent impliquées, respectées, valorisées, et capables d’apporter leur « soi authentique ». Ainsi, toutes les candidatures sans aucune distinction (âge, handicap, sexe, nationalité, religion, orientation sexuelle…) ont leur place dans notre processus de recrutement.

Modèle de travail

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.