Client Operations Officer - Markets Settlement H/F

Crédit Agricole; Montrouge; Hybrid; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

CACEIS propose un stage en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody. Vous intégrez l’équipe Settlement 3 et gérez l’instruction de Règlement-Livraison reçue des clients, avec suivi, respect des délais et contrôle du dénouement des opérations.

Vous développerez vos connaissances en Finance dans un contexte international et en interaction avec les services transverses du Custody et les Relationship Managers.

Qualifications

• Étudiant(e) en formation financière, niveau Bac+3 ou plus.
• Intérêt pour la Finance de Marché et l’environnement international.

Responsibilities

• Générer les instructions de Règlement-Livraison reçues des clients et assurer leur suivi.
• Veiller au respect des délais et contrôler le dénouement des opérations.
• Traiter les demandes clients (mail et téléphone) liées à l’activité R/L.
• Gérer les écarts et les suspens liés à l’activité.
• Échanger avec les services du Custody (stocks, support, contrôles) et avec les Relationship Managers.
• Suivre les annonces de Trésorerie et déclarer les incidents à la Direction des Risques.

Job description

Vous souhaitez acquérir une expérience en Finance de Marché dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant queClient Operations Officer au sein de la Direction Custody.

Votre direction

Le Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.

Votre équipe

Vous rejoignez l'équipeSettlement 3 composée de 8 Gestionnaires d'Opérations Clientèle.

Vos missions

En tant que Client Operations Officer,vous générezles instructions de Règlement Livraison reçues principalement des clients (sociétés de gestion et institutionnels) et vous en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Suivi et priseen charge dans les systèmes internes des instructions clients sur les opérations d’achats, ventes et pensions détenues sur les marchés sur lesquels CACEIS intervient en tant que participant direct (Euroclear, Clearstream, Italie, BNB, etc.)
• Traitement des demandes des clients (mail et téléphone) liées à l’activité R/L
• Prise en charge les écarts et les suspens liés à votre activité
• Echanges avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles et autres départements
• Suivi des annonces de Trésorerie
• Déclaration des incidents à la Direction des Risques
• Echanges avec les Relationship Managers (Direction Commerciale) sur toute demande d’information ou réclamation

Apport du stage

Vous avez l'opportunité de développer vos connaissances en Finance dans un environnement bienveillant et solidaire. Vous développez vos capacités d'organisation, de travail en équipe et votre savoir-faire dans la relation client.

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

• Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
• Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
• Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaine
• Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance
• #WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au coeur du Campus Crédit Agricole, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 80% du titre de transport…