Stage - Gestionnaire back office FDS H/F

Crédit Agricole; Montrouge; Hybrid; EUR 7,800 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération de stage

Job summary

Le stage de Gestionnaire back office FDS au sein de la direction Fund Distribution chez CACEIS vous permet d’acquérir une expérience en Finance de Marché dans un environnement international et dynamique à Montrouge.

Vous assurez la réception et l’exécution des ordres OPCVM, gérez les demandes clients via le CRM et travaillez avec les équipes commerciales et FDS pour répondre à diverses sollicitations et réclamations.

Qualifications

• Gérer et répondre aux demandes clients via notre CRM.
• Gérer les référentiels et les réclamations.
• Mettre en place le suivi des fiches Matrisk.
• Être en relation avec les commerciaux pour répondre à certaines sollicitations.
• Assurer la relation avec nos clients lors de points sur des sujets précis.
• Assurer le lien avec les différents services FDS.

Responsibilities

• Réception et exécution des ordres de souscriptions/rachats d’OPCVM.
• Traitement des demandes clients et suivi des dossiers via le CRM.
• Gestion des référentiels et suivi des fiches Matrisk.
• Relation étroite avec les équipes commerciales et les services FDS.
• Gestion des réclamations et amélioration des processus opérationnels.

Skills

CRM management

Client relations

Prioritization

Teamwork

Organizational skills

Stress management

Tools

CRM

Matrisk

Job description

Vous souhaitez acquérir une expérience en Finance de Marché dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant que Gestionnaire back office FDS au sein de la Direction Fund Distribution.

Votre direction

La direction Fund Distribution assure les différentes étapes du traitement des ordres de souscriptions/rachats de la clientèle de CACEIS Bank et des contreparties de la Place (pour les fonds centralisés) : réception des instructions, exécution et règlement/livraison. Les valeurs concernées sont les OPCVM centralisées par CACEIS Bank ainsi que les OPCVM externes français, étrangers (fonds classiques ou fonds hedge).

Vos missions

En tant que Client Operations Officer, vousassurez la réception et l’exécution des ordres de souscriptions/rachats d’OPCVM en provenance de la clientèle.

A ce titre, vousprenez en charge les missions suivantes :

• Gérer et répondre aux demandes clients reçues via notre CRM
• Gérer les référentiels
• Gérer les réclamations
• Mettre en place le suivi des fiches Matrisk
• Etre en relation avec nos commerciaux pour répondre à certaines sollicitations
• Assurer la relation avec nos clients lors de points sur des sujets précis
• Assurer le lien avec les différents services FDS

Intérêts et apports du stage

• Développer sa capacité d'adaptation ettravailler en équipe
• Gérer les priorités, le stress et les risques opérationnels
• Développer son sens de l'organisation

Process de recrutement

1. Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur de stage et/ou le manager de l’équipe
2. Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date de stage, rémunération, etc.)

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

• Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 8 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)

• Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant

• Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaine

• Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international: plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage.

• #WorkAtCACEIS: événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au cœur du Campus Crédit Agricole, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport…

#LI-AR1