Client Operations Lead – Coupons & Reconciliations

Crédit Agricole Group; Montrouge; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 84 jours/an

Congés payés 31 jours

RTT 16 jours

Rémunération variable + participation

Remboursement Navigo 90%

Mutuelle

Résumé du poste

Crédit Agricole Group recherche un Client Operations Officer au sein de l’équipe Break Resolution, chargé d’analyser et de suivre les anomalies comptables liées aux coupons.

Vous proposerez des régularisations en collaboration avec les back offices et formalisez des plans d’action destinés à prévenir les régularisations récurrentes.

Vous assurerez le traitement des coupons sur les comptes Frozen, dans le respect de la conformité, et produirez des indicateurs d’activité.

Qualifications

• Analyse des anomalies comptables liées aux coupons.
• Proposition de régularisations et travail avec les BO et les autres équipes.
• Formalisation des plans d’action visant à éviter la récurrence des régularisations des suspens.
• Respect des procédures et conformité lors du traitement des coupons sur comptes FROZEN.

Responsabilités

• Analyser et suivre les anomalies comptables liées à l’activité coupons.
• Mettre en œuvre les régularisations avec les BO et les autres équipes.
• Formaliser les plans d’action pour éviter la récurrence des régularisations des suspens.
• Traiter et comptabiliser les coupons sur les comptes FROZEN, en accord avec la conformité.
• Produire les statistiques et indicateurs d’activité.

Connaissances

Analyse comptable

Rigueur

Polyvalence

Gestion des anomalies

Esprit d'équipe

Description du poste

Crédit Agricole Group recherche un Client Operations Officer au sein de l’équipe Break Resolution, chargé d’analyser et de suivre les anomalies comptables liées aux coupons.

Vous proposerez des régularisations en collaboration avec les back offices et formalisez des plans d’action destinés à prévenir les régularisations récurrentes.

Vous assurerez le traitement des coupons sur les comptes Frozen, dans le respect de la conformité, et produirez des indicateurs d’activité.