Client advisor - Luxury Brand

360 Talent London Ltd.; Paris; On-site; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Système de variable

Job summary

La Maison Italienne iconique située à Paris Central recherche un Client Advisor expérimenté dans la Haute Couture. Vous offrirez une expérience client d’exception et contribuerez à fidéliser une clientèle exigeante, conformément aux standards CRM.

Expérience minimale: 3 ans dans le luxe, maîtrise du français et de l’anglais; une troisième langue est un atout. Rémunération annuelle jusqu’à 40 000 € selon expérience, avec variable.

Qualifications

• Expérience de 3 ans en tant que Client Advisor dans une Maison de luxe, passion pour la mode et la Haute Couture.
• Maîtrise du parcours client et capacité à atteindre/dépasse les objectifs de vente.
• Connaissance du stock, gestion des ventes et de l’après-vente, respect des procédures et réassort.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une 3e langue serait un atout.

Responsibilities

• Offrir une expérience exceptionnelle et fidéliser la clientèle selon les exigences CRM.
• Atteindre et dépasser les KPI en optimisant chaque interaction client.
• Garantir un service irréprochable à chaque étape du parcours client et incarner les standards de la maison.
• Assurer le suivi des ventes et de l’après-vente, optimiser le stock et respecter les procédures opératoires.

Skills

Client advisor

Luxe & Haute Couture

Service client

Objectifs de vente

Job description

CLIENT ADVISOR - MAISON DE LUXE

PARIS CENTRAL | up to €40k

A propos:

• Intégrez une Maison Italienne iconique, qui occupe une place majeure dans l’univers du Luxe.
• Vision esthétique et contemporaine, de l'excellence de l'exécution.
• Épanouissez-vous dans une culture où l’exigence et le service client sont au cœur desactions.

Vos missions:

• Offrir une expérience exceptionnelle, créer l’émotion et fidéliser la clientèle selon les exigences CRM
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente et les KPI en optimisant chaque interaction client.
• Garantir un service irréprochable à chaque étape du parcours client, en incarnant les standards.
• Assurer le suivi des ventes et de l’après-vente, optimiser le stock et respecter les procédures opérationnelles.

Votre profil:

• Expérience de 3 ans en tant que Client Advisor dans une Maison de luxe, avec une forte passion pour la mode et la Haute Couture.
• Maîtrise du parcours client, engagement à offrir un service irréprochable, et capacité à atteindre et dépasser les objectifs de vente.
• Connaissance approfondie du stock, gestion des ventes et de l’après-vente, respect des procédures et contribution à l’optimisation du réassort et de la présentation des produits.
• Maîtrise du français et de l’anglais, une troisième langue serait un atout.

Offre:

• Rémunération annuelle : Jusqu’à 40K€ , selon votre expérience.
• Systeme de variable