Conseiller.e de Vente - Bilingue

Dweet LTD.; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Dweet LTD. recherche un Conseiller·ère de Vente bilingue pour notre boutique flagship et nos grands magasins à Paris, afin d’offrir une expérience client d’exception et d’incarner l’élégance et l’histoire de la Maison.

Vous accueillerez une clientèle locale et internationale, présenterez les collections, guiderez les clients et contribuerez à atteindre les objectifs de vente tout en garantissant un service personnalisé et le respect des codes du luxe.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience dans le retail luxe.
• Maîtrise du français, de l’anglais et de l’arabe.
• Expérience en boutique Flagship souhaitée, idéalement dans les quartiers Montaigne ou Saint-Honoré.
• Excellente maîtrise de l’accompagnement client et fidélisation, utilisation des outils CRM.

Responsabilités

• Accueillir les clients locaux et internationaux dans la boutique.
• Fournir un service personnalisé en comprenant les envies et les préférences de chaque client.
• Établir et entretenir des relations durables avec les clients pour favoriser la fidélité.
• Présenter les collections avec passion et partager l’histoire de la Maison.
• Guider les clients à travers la gamme de produits et mettre en avant les éléments distinctifs.
• Participer à la gestion du display pour un environnement visuellement attractif en boutique.
• Travailler pour atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés par la direction.

Connaissances

Français

Anglais

Arabe

Outils

CRM

Description du poste

Conseiller.e de Vente - Bilingue

À propos de la Maison

Reconnue pour son artisanat d'exception et son histoire riche, cette marque de maroquinerie de luxe se distingue par une approche alliant tradition et innovation. En représentant cette Maison, vous intégrerez un environnement qui valorise l'excellence et la fidélisation client.

Aperçu du Poste

Rejoignez-nous en tant que Conseiller·ère de Vente, au sein de notre Flagship ou de nos grands magasins, et contribuez à offrir une expérience client d’exception tout en incarnant les valeurs de la Maison et en faisant rayonner son savoir-faire.

Principales Responsabilités

Engagement envers les clients :

1. Accueillir les clients locaux et internationaux dans la boutique.
2. Fournir un service personnalisé en comprenant les envies et les préférences de chaque client.
3. Établir et entretenir des relations durables avec les clients, afin de favoriser une fidélité à long terme.

Présentation des collections :

1. Présenter les collections avec passion, tout en partageant l'histoire de la Maison.
2. Guider les clients à travers la gamme de produits, en mettant en avant les éléments distinctifs de chaque produit.
3. Participer à la gestion du display pour assurer un environnement visuellement attractif en boutique.

Orientation vers les résultats :

1. Travailler activement pour atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés par la direction.
2. Identifier des opportunités de vente additionnelles en comprenant les attentes spécifiques des clients.

Mise en valeur de la Maison :

1. Incarner l'image de la marque en respectant les standards de présentation de la Maison.
2. Se tenir informé(e) des dernières tendances du luxe et de la mode.

Collaboration avec les équipes :

1. Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes, qu'elles soient en boutique ou au back-office, pour garantir la cohérence du service client.

Profil Recherché

1. Minimum 3 ans d’expérience dans le retail luxe.
2. Maîtrise courante du français, de l’anglais et de l'arabe.
3. Une expérience en boutique Flagship, idéalement dans les quartiers Montaigne ou Saint-Honoré, est souhaitée.
4. Une expérience en grand magasin est également appréciée.
5. Excellente maîtrise de l’accompagnement client selon les codes du luxe, avec une solide expertise en fidélisation et dans l’utilisation des outils CRM.
6. Personnalité souriante, dynamique et agile, dotée d’une excellente aisance relationnelle et d’une forte sensibilité à l’univers du luxe.