Luxury Brand Client Advisor — Elevate Customer Experience

360 Talent London Ltd.; Paris; On-site; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Système de variable

Job summary

La Maison Italienne iconique située à Paris Central recherche un Client Advisor expérimenté dans la Haute Couture. Vous offrirez une expérience client d’exception et contribuerez à fidéliser une clientèle exigeante, conformément aux standards CRM.

Expérience minimale: 3 ans dans le luxe, maîtrise du français et de l’anglais; une troisième langue est un atout. Rémunération annuelle jusqu’à 40 000 € selon expérience, avec variable.

Qualifications

• Expérience de 3 ans en tant que Client Advisor dans une Maison de luxe, passion pour la mode et la Haute Couture.
• Maîtrise du parcours client et capacité à atteindre/dépasse les objectifs de vente.
• Connaissance du stock, gestion des ventes et de l’après-vente, respect des procédures et réassort.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une 3e langue serait un atout.

Responsibilities

• Offrir une expérience exceptionnelle et fidéliser la clientèle selon les exigences CRM.
• Atteindre et dépasser les KPI en optimisant chaque interaction client.
• Garantir un service irréprochable à chaque étape du parcours client et incarner les standards de la maison.
• Assurer le suivi des ventes et de l’après-vente, optimiser le stock et respecter les procédures opératoires.

Skills

Client advisor

Luxe & Haute Couture

Service client

Objectifs de vente

Job description

La Maison Italienne iconique située à Paris Central recherche un Client Advisor expérimenté dans la Haute Couture. Vous offrirez une expérience client d’exception et contribuerez à fidéliser une clientèle exigeante, conformément aux standards CRM.

Expérience minimale: 3 ans dans le luxe, maîtrise du français et de l’anglais; une troisième langue est un atout. Rémunération annuelle jusqu’à 40 000 € selon expérience, avec variable.