Cheffe, Chef de secteur caisse et accueil

Monoprix; Montpellier; Hybride; EUR 36 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Monoprix recherche un Chef(fe) de secteur caisse et accueil à Montpellier pour prendre en charge le secteur caisses et accueil d’un magasin. Vous dirigerez une équipe de 20 à 90 collaborateurs et veillerez à l’accueil, la gestion des conflits et les plannings.

Vous proposerez des plans d’action pour optimiser la fluidité des clients et développer le chiffre d’affaires tout en assurant la satisfaction client, dans un cadre dynamique et orienté service.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe en retail
• Aptitude au contact client et résolution de conflits
• Capacité à planifier et optimiser le flux clients

Responsabilités

• Gérer le secteur caisses et accueil
• Manager une équipe de 20 à 90 collaborateurs
• Assurer l’accueil caisse et la gestion des plannings
• Proposer et suivre des plans d’action pour fluidifier les flux clients

Connaissances

Leadership

Team management

Customer relations

Conflict management

Planning

Formation

BAC+2 commerce

Outils

Caisse POS

Planning software

Description du poste

Vous avez envie d’intégrer une équipe dynamique ? Être en contact avec des clients, communiquer, mais aussi prendre des responsabilités ?

Alors devenez Chef(fe) de secteur caisse et accueil chez Monoprix votre enthousiasme deviendra indispensable dans votre magasin !

Chez nous, mettez en valeur vos qualités.

Votre sens du relationnel rime avec vos responsabilités

• Prenez la responsabilité du secteur caisses/accueil de l'un de nos magasins.


• Managez votre équipe (de 20 à 90 collaborateurs).


• Assurez l’accueil caisse, la gestion des conflits et la gestion des plannings de vos équipes.


• Proposez et suivez des plans d’action afin d’optimiser la fluidité des clients.

Votre sens de l’organisation compte aussi

• Contribuez pleinement au développement du chiffre d'affaire et de la satisfaction client


• Contribuez à faire des services un véritable avantage concurrentiel


• Managez et pilotez l’organisation des services suivants : caisse, accueil, services.