Chef de secteur H/F

Nicollin Holding SA; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Nicollin Holding SA recherche une Responsable de secteur pour un poste en CDI basé à Clermont-Ferrand (63). Véritable relais entre clients, équipes et direction, vous garantissez l’exécution des prestations sur votre périmètre et assurez le respect du cahier des charges.

Vos responsabilités incluent le management des agents, le recrutement et la formation, le suivi des prestations sur le terrain et le maintien des standards qualité et sécurité.

Qualifications

• Expérience managériale dans les services ou facility management
• Sens du service client et du cahier des charges
• Capacité à recruter et former du personnel
• Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité
• Aptitude à suivre les prestations sur le terrain et à coordonner les équipes

Responsabilités

• Manager les équipes d’agents de service: organisation, encadrement, accompagnement
• Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges
• Recruter et former les agents et définir les moyens humains et techniques
• Suivre les prestations sur le terrain et effectuer les contrôles
• Assurer la sécurité et le respect des règles d’hygiène
• Gérer la relation client et identifier les besoins
• Interagir avec les fournisseurs dans le cadre des prestations

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Formation du personnel

Hygiène et sécurité

Gestion de projets

Description du poste

Notre histoire :

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN s’est construit autour de valeurs fortes : l’humain, l’engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd’hui, avec 12 000 collaborateurs/trices et un chiffre d’affaires de 700 M€, nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises sur l’ensemble du territoire (métropole et DROM-COM), à travers trois pôles d’activités :

• Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine
• Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
• Eau : gestion et assainissement de l’eau

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une Responsable de secteur pour un poste en CDI basé à Clermont-Ferrand (63).

Vos missions:

Véritable relais de terrain entre les clients, les équipes et la direction, vous êtes garante de la bonne exécution des prestations sur votre périmètre.

Vos responsabilités :

• Manager les équipes d’agents de service : organisation, encadrement, accompagnement
• Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges
• Recruter et former les agents, définir les moyens humains et techniques adaptés
• Suivre les prestations sur le terrain, effectuer les contrôles et veiller au bon déroulement des opérations
• Assurer la sécurité et le respect des règles d’hygiène
• Gérer la relation client, identifier les besoins, assurer la satisfaction
• Interagir avec les fournisseurs/euses dans le cadre des prestations