Chef de secteur H/F

Nicollin Holding SA; Castelnau-le-Lez; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le Groupe Nicollin Holding SA recherche un·e Responsable de secteur en contrat d'apprentissage, basé à Castelnau-le-Lez (34). Vous assurez le relais terrain entre clients, équipes et direction et garantissez l'exécution des prestations sur votre périmètre.

Vous managez les équipes d’agents de service, veillez à la qualité du service, recrutez et formez, suivez les prestations sur le terrain et assurez les conditions de sécurité et de satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en management d'équipes et en coordination opérationnelle.
• Capacité à encadrer et former des agents de service.
• Orientation résultats et respect du cahier des charges.

Responsabilités

• Manager les équipes d’agent·e·s de service: organisation et encadrement.
• Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges.
• Recruter et former les agents, définir les moyens humains et techniques.
• Suivre les prestations sur le terrain, contrôler et assurer le bon déroulement.
• Assurer la sécurité et le respect des règles d’hygiène.
• Gérer la relation client et interagir avec les fournisseurs.

Connaissances

Gestion d'équipe

Coordination

Management terrain

Description du poste

Notre histoire :

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN s’est construit autour de valeurs fortes : l’humain, l’engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd’hui, avec 12 000 collaborateurs/trices et un chiffre d’affaires de 700 M€, nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises sur l’ensemble du territoire (métropole et DROM-COM), à travers trois pôles d’activités :

• Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine
• Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
• Eau : gestion et assainissement de l’eau

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·eResponsable de secteur pour un poste encontrat d'apprentissagebasé àCastelnau-le-Lez (34).

Vos missions:

Véritable relais de terrain entre les client·e·s, les équipes et la direction, vous êtes garant·e de la bonne exécution des prestations sur votre périmètre.

Vos responsabilités :

• Manager les équipes d’agent·e·s de service : organisation, encadrement, accompagnement
• Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges
• Recruter et former les agent·e·s, définir les moyens humains et techniques adaptés
• Suivre les prestations sur le terrain, effectuer les contrôles et veiller au bon déroulement des opérations
• Assurer la sécurité et le respect des règles d’hygiène
• Gérer la relation client, identifier les besoins, assurer la satisfaction
• Interagir avec les fournisseurs/euses dans le cadre des prestations