Responsable d'exploitation propreté H/F

Nicollin Holding SA; Talence; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Nicollin Holding SA, acteur majeur des services aux collectivités, recherche un Responsable d'exploitation expérimenté pour piloter les prestations propreté à Talence et encadrer les équipes terrain. Vous assurerez le respect des cahiers des charges et des normes qualité, tout en veillant à la rentabilité du portefeuille.

Vous déployez les objectifs stratégiques et opérationnels définis avec la direction, gérez les relations clients et les budgets, et contribuez à la politique RH locale

Qualifications

• Expérience en gestion d'exploitation et supervision d'équipes terrain.
• Maîtrise des cahiers des charges, des normes qualité et des règles HSE.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Déployer les objectifs stratégiques, opérationnels et commerciaux définis avec la direction.
• Manager les équipes d’exploitation (chefs de secteur, chefs de site, agents terrain).
• Veiller à la bonne exécution des prestations dans le respect des cahiers des charges, normes qualité et règles HSE.
• Gérer les relations clients : suivi opérationnel, satisfaction, fidélisation.
• Suivre les budgets, optimiser les coûts et garantir la rentabilité du portefeuille.
• Contribuer à la politique RH locale (recrutement, discipline, suivi des contrats, intégration).
• Représenter l’entreprise auprès des partenaires : clients, fournisseurs, institutions.

Connaissances

Gestion d'équipe

Management opérationnel

Connaissance des règles HSE

Gestion budgétaire

Relation client

Description du poste

Notre histoire :

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN s’est construit autour de valeurs fortes : l’humain, l’engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd’hui, avec 12 000 collaborateurs/trices et un chiffre d’affaires de 700 M€, nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises sur l’ensemble du territoire (métropole et DROM-COM), à travers trois pôles d’activités :

• Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine
• Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
• Eau : gestion de l’eau et assainissement

Dans le cadre du développement de nos activités à Talence (33), nous recherchons un·eResponsable d'exploitation expérimenté·e pour piloter les prestations propreté et encadrer nos équipes terrain.

Vous serez en charge de :

• Déployer les objectifs stratégiques, opérationnels et commerciaux définis avec la direction
• Manager les équipes d’exploitation (Chefs/Cheffesde secteur, Chefs/Cheffes de site, agent·e·s terrain)
• Veiller à la bonne exécution des prestations dans le respect des cahiers des charges, des normes qualité et des règles HSE
• Gérer les relations clients : suivi opérationnel, satisfaction, fidélisation
• Suivre les budgets, optimiser les coûts et garantir la rentabilité du portefeuille
• Contribuer à la politique RH locale (recrutement, discipline, suivi des contrats, intégration)
• Représenter l’entreprise auprès des partenaires : client·e·s, fournisseurs/euses, institutions, IRP