Chef de Réception – Management & Expérience Client, CDI

Adaptel; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Adaptel, hôtel situé près de Saclay 91, recherche un Chef de réception (H/F) pour un remplacement d’une durée indéterminée. Une opportunité de CDI pourra être envisagée selon les besoins de l’établissement et les performances du candidat.

Rémunération: 17.64 € brut/heure. Vous accueillerez les clients, réaliserez les check-in/check-out, gérerez les réservations et les demandes, et assurerez la caisse et la qualité du service, en collaboration avec les services de l’hôtel.

Qualifications

• Première expérience en tant que Chef de réception.
• Anglais opérationnel indispensable (une autre langue est un plus).
• Bonne relationnel, dynamisme et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Réaliser les arrivées et départs (check-in / check-out).
• Gérer les réservations et les demandes clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
• Assurer la gestion de la caisse et des encaissements.
• Garantir une expérience client de qualité dans le respect des standards de l’établissement.
• Travailler en collaboration avec les différents services de l’hôtel.
• Manager les équipes et les plannings en réception.

Connaissances

Accueil client

Check-in/out

Gestion des réservations

Gestion de caisse

Anglais opérationnel

Esprit d'équipe

Outils

Opera PMS

Description du poste

Adaptel, hôtel situé près de Saclay 91, recherche un Chef de réception (H/F) pour un remplacement d’une durée indéterminée. Une opportunité de CDI pourra être envisagée selon les besoins de l’établissement et les performances du candidat.

Rémunération: 17.64 € brut/heure. Vous accueillerez les clients, réaliserez les check-in/check-out, gérerez les réservations et les demandes, et assurerez la caisse et la qualité du service, en collaboration avec les services de l’hôtel.