Chef de Réception – Management & Expérience Client

Adaptel; Paris; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

Adaptel recherche un Chef de réception (H/F) pour un remplacement d'une durée indéterminée; un CDI pourra être envisagé selon besoin et performances du candidat. Localisation: Saclay 91, rémunération: 17,64 € brut/heure.

Vos principales missions incluent l’accueil et l’accompagnement des clients, les arrivées/départs (check-in / check-out), la gestion des réservations, les appels et mails, la gestion de la caisse et des encaissements, et la supervision des équipes et plannings en réception.

Qualifications

• Anglais opérationnel indispensable.
• Première expérience en tant que Chef de réception souhaitée.
• Connaissance d’Opera est un atout.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Réaliser les arrivées et départs (check-in / check-out).
• Gérer les réservations et les demandes clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
• Assurer la gestion de la caisse et des encaissements.
• Garantir une expérience client de qualité selon les standards de l’établissement.
• Travailler en collaboration avec les différents services de l’hôtel.
• Manager les équipes et les plannings en réception.

Skills

Anglais opérationnel

Management d’équipes

Tools

Opera logiciel

Job description

Adaptel recherche un Chef de réception (H/F) pour un remplacement d'une durée indéterminée; un CDI pourra être envisagé selon besoin et performances du candidat. Localisation: Saclay 91, rémunération: 17,64 € brut/heure.

Vos principales missions incluent l’accueil et l’accompagnement des clients, les arrivées/départs (check-in / check-out), la gestion des réservations, les appels et mails, la gestion de la caisse et des encaissements, et la supervision des équipes et plannings en réception.