Chef de Réception — Hôtellerie de Luxe, Bilingue

Vendôm Talents; Les Belleville; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents propose une opportunité en tant que 1er de réception (H/F) au sein de Le Fitz Roy, hôtel de luxe renommé. Le poste implique de superviser l’équipe de réception et d’assurer un accueil irréprochable selon les standards établis.

Vous répondez aux demandes des clients, gérez les réclamations et veillez à une bonne transmission des informations entre les services. Maîtrise du Pack Office et d’Opera attendue; le français et l’anglais sont requis, une troisième langue serait un atout.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière de luxe ou poste équivalent.
• Maîtrise du français et anglais, une 3e langue est un plus.
• Bonne maîtrise du Pack Office et du logiciel Opera.

Responsabilités

• Superviser et accompagner l'équipe de réception au quotidien.
• Garantir la qualité de l’accueil et le respect des standards.
• Répondre aux demandes clients et traiter les réclamations.
• Assurer la transmission des informations entre les services.
• Participer à l’organisation et à la planification du travail.
• Effectuer le suivi administratif de l’activité de la réception.

Connaissances

Communication

Outils

Pack Office

Opera PMS

Description du poste

Vendôm Talents propose une opportunité en tant que 1er de réception (H/F) au sein de Le Fitz Roy, hôtel de luxe renommé. Le poste implique de superviser l’équipe de réception et d’assurer un accueil irréprochable selon les standards établis.

Vous répondez aux demandes des clients, gérez les réclamations et veillez à une bonne transmission des informations entre les services. Maîtrise du Pack Office et d’Opera attendue; le français et l’anglais sont requis, une troisième langue serait un atout.