Chef de Réception H/F

Michael Page (France); Paris; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime

Hôtel indépendant reconnu

Résumé du poste

Michael Page France recherche un Chef de Réception pour un hôtel 3 étoiles indépendant situé dans le 8ᵉ arrondissement de Paris. Vous garantirez l’accueil, ferez le lien avec le directeur et fédèrerez une équipe de réception autour d’un service client international et premium.

Vous superviserez le fonctionnement quotidien, gérerez les check-ins/outs et les réservations, et assurerez la coordination avec les autres services de l’hôtel, dans un esprit professionnel et convivial.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception hôtelière et management
• Anglais courant indispensable
• Excellente aptitude au service et à la relation client
• Leadership, organisation et esprit d'équipe

Responsabilités

• Superviser et organiser le fonctionnement quotidien de la réception
• Manager et animer une équipe de réceptionnistes
• Garantir un accueil client de qualité et veiller à la satisfaction des clients
• Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out)
• Optimiser la gestion des réservations et le suivi administratif
• Coopérer avec les autres services de l'hôtel et participer à l'amélioration des procédures

Connaissances

Anglais courant

Relation client

Leadership

Organisation

Outils

Logiciels hôteliers

Description du poste

• Etablissement indépendant
• Poste à responsabilité

Notre client

Vous aimez l'hôtellerie à taille humaine, la relation client internationale et le management d'équipe ? Cette opportunité pourrait vous correspondre. Nous recrutons pour un hôtel 3 étoiles indépendant, idéalement situé dans le 8ᵉ arrondissement de Paris, accueillant une clientèle corporate et loisirs majoritairement internationale. Dans ce cadre, nous recherchons un Chef de Réception H/F qui saura à la fois garantir la qualité de l'accueil et fédérer une équipe de réception ainsi qu'être le bras droit du Directeur dans un esprit professionnel et convivial.

Poste et missions

• Superviser et organiser le fonctionnement quotidien de la réception


• Manager, accompagner et animer une équipe de 6 réceptionnistes


• Garantir un accueil client de qualité et veiller à la satisfaction tout au long du séjour


• Gérer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out) en support de l'équipe


• Optimiser la gestion des réservations et le suivi administratif


• Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel


• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client et des procédures internes

Profil recherché

• Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement avec une première expérience en management


• Excellent sens du service et de la relation client


• Anglais courant indispensable (autre langue appréciée)


• Leadership, organisation et esprit d'équipe


• Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers

Conditions et Avantages

• Un hôtel indépendant reconnu pour la qualité de son accueil


• Prime


• Une clientèle internationale variée


• Un poste à responsabilités dans un environnement professionnel et chaleureux


• Horaires en 3/4, shift de 12h, un dimanche sur deux libre.