Chef de réception (H/F)

A POSTO; Banyuls-sur-Mer; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Bons Cadhoc

Accès spa

Logement possible

Résumé du poste

A POSTO recherche un chef de réception pour un complexe hôtelier 4* avec thalassothérapie à Banyuls-sur-Mer. CDI à pourvoir immédiatement, 40H/semaine, expérience en hôtellerie de luxe, et sens du service.

Vous serez en charge de l'encadrement et de la formation du personnel, du suivi du séjour client et de la coordination entre les services. Maîtrise de l'anglais exigée et espagnol souhaité.

Qualifications

• Expérience confirmée en hôtellerie de luxe exigée.
• Anglais obligatoire et español apprécié.
• Capacité à encadrer, manager et former le personnel.

Responsabilités

• Encadrement et formation du personnel en réception.
• Suivi du séjour client et support opérationnel.
• Coordination et communication avec les autres services.

Connaissances

Accueil client

Animation d'équipe

Coordination inter-services

Satisfaction client

Gestion commandes

Suivi réservations

Formation réception

Gestion planning

Yield management

Anglais

Outils

Logiciels hôtellerie

Description du poste

Chef de réception (H/F) 66 - BANYULS SUR MER

Pour un complexe hôtelier avec hôtel 4* et centre de thalassothérapie à Banyuls-sur-Mer dans les Pyrénées-Orientales : un/une chef de réception.Poste en CDI à pourvoir dès que possible.Vous avez une expérience confirmée sur un poste similaire en hôtellerie de Luxe, avez le sens du service en faisant preuve d'organisation, de rigueur et d'autonomie, et êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément. L'anglais au minimum et une seconde langue (espagnol de préférence) sont demandés pour échanger avec une clientèle internationale.Vos missions : encadrement, management et formation du personnel en Réception / suivi du séjour client / support, coordination et communication avec les autres services.Conditions : salaire attractif, environnement de travail agréable, possibilité de logement, et de nombreux avantages (tickets restaurant, bons Cadhoc, accès spa...)

Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 40H/semaineTravail en journéeTravail les week-ends et jours fériésConditions de travail Station debout prolongéeSalaire

• Salaire brut : Mensuel de 2733.76 Euros sur 12 mois
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier
• selon compétences et expériences

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, informer et orienter les clients
• Animer, coordonner une équipe
• Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Formation du personnel de réception
• Gestion de la satisfaction client
• Gérer les plannings de réservation
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Optimiser l'organisation de la réception
• Procédures de check-in et check-out
• Préparer des rapports financiers et d'activité
• Tarification en temps réel (Yield management)
• Techniques de planification
• Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

Employeur

Agence de placement spécialisée dans les métiers de l'hôtellerie et la restauration en France.Quadrilingue avec une solide expérience de 20 ans dans l'hôtellerie et la restauration à visée du Luxe.