Chef de Réception — Encadrement & Expérience Client

HRG Hotels Headoffice Berlin; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération compétitive

Tarifs préférentiels dans nos hôtels

Remboursement transport à 60 %

Repas subventionnés

Résumé du poste

HRG Hotels Headoffice Berlin recrute un(e) Superviseur Réception pour son hôtel à Saint-Denis. Vous aurez la responsabilité de l’équipe de réception, garantissant un service de qualité et un accueil irréprochable pour chaque client.

Le candidat idéal possède une expérience solide dans un établissement de grande envergure, ainsi qu'une maîtrise des langues française et anglaise. La position offre une rémunération compétitive et des avantages attractifs.

Qualifications

• Expérience solide en réception dans un établissement de grande envergure.
• Capable de gérer plusieurs priorités tout en maintenant une haute qualité de service.
• Expérience préalable sur le logiciel Opera appréciée.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral.

Responsabilités

• Encadrer et former l’équipe de réception durant vos shifts.
• Assurer la qualité de l’accueil pour une expérience client mémorable.
• Effectuer les check-in et check-out tout en gérant les dossiers clients.
• Collaborer avec les autres services pour une gestion optimale des opérations.

Connaissances

Expérience solide en réception

Autonomie, réactivité et organisation

Maîtrise du logiciel Opera

Excellente maîtrise du français et de l'anglais

Description du poste

HRG Hotels Headoffice Berlin recrute un(e) Superviseur Réception pour son hôtel à Saint-Denis. Vous aurez la responsabilité de l’équipe de réception, garantissant un service de qualité et un accueil irréprochable pour chaque client.

Le candidat idéal possède une expérience solide dans un établissement de grande envergure, ainsi qu'une maîtrise des langues française et anglaise. La position offre une rémunération compétitive et des avantages attractifs.