Chef de Rang Room Service (H/F) - Hôtel les Barmes de l'Ours

HÔTEL LES BARMES DE L'OURS - Relais & Châteaux; Val-d'Isère; On-site; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement fourni

Nourriture incluse

Mutuelle entreprise

Job summary

HÔTEL LES BARMES DE L’OURS, Relais & Châteaux à Val d’Isère, recrute un Chef de Rang Room Service pour saisonnier. Sous la responsabilité du Responsable des Restaurants, vous prendrez les commandes, gérerez le service en chambre et veillerez à la qualité des prestations.

Vous maîtrisez les techniques de service, l’anglais et le sens du relationnel. Logement ou prime de logement et nourriture, 43 heures/semaine, contrat de début décembre à mi-avril.

Qualifications

• Expérience significative exigée dans un poste similaire.
• Maîtrise des techniques de service en salle et souci du détail.
• Excellente présentation et sens du relationnel.
• Sens du service et satisfaction client.
• Organisation, rigueur et esprit d’équipe.
• Maîtrise de l’anglais indispensable.
• La connaissance du logiciel Pi est un plus.

Responsibilities

• Assurer la prise des commandes téléphoniques et le service en chambre selon les standards.
• Maîtriser la carte et les suggestions pour conseiller les clients.
• Répondre aux questions sur les services de l’hôtel.
• Accueillir en chambres et anticiper les besoins des clients.
• Préparer les salles de réunion et assurer les mises en place pour séminaires et événements.
• Coopérer avec la cuisine et les services pour un service fluide.
• Aider les autres services tout en restant disponible pour le room service.
• Garantir propreté et entretien du matériel et locaux.
• Respecter HACCP et les règles d’hygiène et de sécurité.

Skills

Service en salle

Relation client

Anglais

Organisation

Travail en équipe

Autonomie

Tools

Pi logiciel

Job description

Description Du Poste

Situé au cœur du village de Val d’Isère, Les Barmes de l’Ours*****, membre Relais & Châteaux, vous donne l’opportunité de travailler et de gagner en compétences dans une maison offrant un service de qualité à sa clientèle. Vous évoluerez dans cadre exceptionnel, au pied des pistes et à quelques mètres de nombreuses activités (centre aqua-sportif, cinéma, maison des saisonniers...). L’hôtel se compose de 76 chambres et suites doté, à chaque étage, d’un décor chaleureux et original. L’établissement se compose aussi de trois restaurants dirigés par le Chef Antoine Gras : La Table de l’Ours, notre restaurant gastronomique, 1 étoile au Guide Michelin, La Rôtisserie repensée avec ses plats de tradition et notre Coin Savoyard. Notre bar propose des créations originales ou personnalisées qui répondent aux envies de nos clients dans un environnement chaleureux au coin du feu. Dans sa continuité, les espace Kid’s club et notre bowling donne l’occasion à notre clientèle de passer d’agréables moments tout au long de la journée. Points forts, espace SPA de 1 000 m² se compose notamment d’une piscine intérieure jouissant d’une belle lumière naturelle. Au même niveau, se trouve notre salon de coiffure dans lequel nous avez la possibilité d’accéder à des tarifs préférentiels. Enfin, notre partenaire Proshop vous permettra de louer, à prix remisés, votre matériel de ski. Parce que c'est avant tout nos équipes qui font de nous une adresse incontournable à Val d'Isère, nous souhaitons nous entourer de personnes partageant la passion commune de l'hôtellerie et de la restauration. Soyez nombreux à nous rejoindre pour la prochaine saison d'hiver 2026-2027.

EN TANT QUE CHEF DE RANG ROOM SERVICE

Sous la direction du Responsable des Restaurants, vous avez pour principales missions :

• Assurer la prise des commandes téléphoniques et le service en chambre dans le respect des standards de qualité.
• Maîtriser parfaitement la carte ainsi que les suggestions afin de conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
• Etre capable de répondre à toutes questions sur l’intégralité des services de l’hôtel.
• Apporter les accueils en chambres et toutes les attentions particulières lors de l’arrivée des clients.
• Préparer les salles de réunion et veiller à leur mise en place pour les séminaires et événements.
• Communiquer avec la cuisine et les différents services de l'hôtel afin de garantir un service fluide et efficace.
• Apporter son aide aux autres services, tout en restant disponible pour le room service.
• Garantir la propreté et le bon entretien du matériel, des équipements et des locaux.
• Respecter les procédures internes ainsi que les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP).

Qualifications

• Une expérience significative à un poste similaire.
• Maîtrise des techniques de service en salle et attention portée aux détails.
• Excellente présentation et très bon sens du relationnel.
• Sens du service et de la satisfaction client.
• Organisation, rigueur et esprit d’équipe.
• Autonomie, réactivité et capacité à gérer les imprévus avec professionnalisme.
• Maîtrise de l’anglais indispensable.
• Maîtrise du logiciel Pi est un plus.

Informations supplémentaires

Le Poste

• Logé (ou prime de logement) et nourri
• Salaire selon convention et expérience / 43 heures par semaine
• Contrat saisonnier de début décembre à mi-avril
• Rejoindre une équipe jeune et passionnée

Les Avantages

• Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
• Mutuelle d’entreprise à des tarifs avantageux, ainsi que la prévoyance santé Portabilité de la mutuelle (selon condition)
• Lingerie à disposition du personnel pour le linge privé et Uniforme entretenu par l’hôtel
• Avantages pour la location du matériel de ski, les prestations de coiffure
• Forfait de ski remisés proposés par VieValdis, l’association des saisonniers de Val d’Isère

Les Perspectives

• Possibilité d’évolution professionnelle pour les saisons d’hivers futures
• Intégrer les équipes de l’un de nos établissements dans le Sud de la France durant la saison estivale
• Profiter du Réseau Relais et Châteaux