Chef de Projet Social Media H/F

Printemps; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Télétravail

Tickets restaurant

Avantages CSE

Escompte collaborateur

Prime vacances

Primes sur objectifs

Mutuelle et prévoyance

Résumé du poste

Une entreprise de mode et de luxe recherche un(e) coordinateur(trice) des réseaux sociaux pour animer et développer ses communautés en ligne. Le candidat idéal devra démontrer une excellente capacité rédactionnelle et une compréhension fine des différentes plateformes sociales. Ce poste offre des avantages attractifs comme des RTT et le télétravail, tout en favorisant la créativité et l'engagement autour de la marque.

Qualifications

• Capacité à animer des communautés sur plusieurs plateformes.
• Aptitude à interagir de manière bienveillante avec les utilisateurs.
• Compréhension des différentes dynamiques sur les réseaux sociaux.

Responsabilités

• Animer et modérer les communautés sur Facebook, Instagram, et TikTok.
• Créer des concours et des formats UGC pour engager les utilisateurs.
• Suivre les performances et proposer des optimisations.

Connaissances

Excellente capacité rédactionnelle

Compréhension des codes culturels

Réactivité et créativité

Empathie et sens du contact

Maîtrise des outils de publication

Description du poste

Overview

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent !

Finalité du poste : Rattaché(e) à la Responsable Réseaux Sociaux, vous serez en charge de l'animation et du développement des communautés en ligne du Printemps. Vous jouerez un rôle clé dans la création d'interactions qualitatives, le renforcement de l'engagement autour de la marque et la valorisation de son image sur les réseaux sociaux.

Vos missions

• Animer et modérer les communautés sur les différentes plateformes (Facebook, Instagram, TikTok...) en cohérence avec la stratégie de marque.
• Créer de l'interaction et de l'engagement autour de la marque en organisant et publiant des mécaniques engageantes (quizz, concours, formats UGC, lives, sondages, challenges...).
• Répondre aux messages privés et commentaires avec une modération proactive, réactive et bienveillante afin de garantir une expérience utilisateur positive.
• Surveiller la réputation de la marque grâce au social listening et identifier les signaux faibles, opportunités ou potentiels risques.
• Identifier et valoriser les ambassadeurs et membres actifs de la communauté afin de renforcer la proximité et la fidélité à la marque.
• Collaborer avec l'équipe créative et digitale pour aider aux montages et à la mise en ligne des contenus adaptés aux différentes plateformes.
• Assurer le suivi et les bilans des performances (engagement, portée, réactivité, croissance des communautés) et proposer des recommandations pour optimiser les dispositifs.
• Participer aux activations co-brandées avec les marques partenaires, en intégrant leurs enjeux dans les dispositifs digitaux du Printemps.
• Réaliser une veille active sur les tendances social media (formats émergents, influence, gaming, IA, contenus immersifs...) afin de proposer des idées innovantes et différenciantes.

Votre profil

• Excellente capacité rédactionnelle, avec un ton naturel et créatif.
• Bonne compréhension des codes culturels et des spécificités de chaque plateforme sociale.
• Réactivité, créativité et capacité à rebondir en temps réel.
• Empathie et sens du contact pour interagir de manière personnalisée et bienveillante avec la communauté.
• Maîtrise des outils de publication et de planification social media.

Processus et avantages

Convaincu(e) par cette opportunité à pourvoir dès maintenant ? Nous serions ravis de faire votre connaissance ! Le processus de recrutement prévoit : un entretien avec la Chargée de recrutement Groupe Printemps, un entretien avec le N+2, un entretien avec un membre de l'équipe.

• RTT
• Télétravail
• Tickets restaurant
• Avantages CSE
• Escompte collaborateur
• Prime vacances et primes sur objectifs
• Mutuelle et prévoyance

Rejoindre le Printemps, c'est intégrer un Groupe riche en opportunités : mobilités internes (horizontales, verticales, géographiques), passerelles vers nos autres entités (Citadium, Place des Tendances, Made in Design) ou encore à l'international (Printemps Doha, Printemps New York).

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.