Chef de Projet ServiceNow – Centre d’Excellence

Ingeniance

Paris

On-site

EUR 90,000 - 120,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Ingéniance, ESN spécialisée en finance de marché, recherche un Chef de Projet Technique ServiceNow confirmé pour diriger la création et le déploiement d'un Centre d'Excellence dédié à la digitalisation des processus opérationnels dans le secteur bancaire et financier en région parisienne.

Vous piloterez le Centre d'Excellence Workflow Management, cadrerez l'offre de services, et piloterez les risques tout en animant les réunions SteerCo et les comités opérationnels pour garantir les livrables et

Qualifications

Formation BAC+4/5 et expérience IT (8–11 ans) en gestion de projets.
Maîtrise des pratiques Agile et pilotage de backlog (SteerCo, risques).
Anglais courant indispensable (niveau Mastery).
Capacité à fédérer des profils variés et à proposer des améliorations.
Expertise ServiceNow et modules HRSD/WSD/FSO/SPM.

Responsibilities

Piloter la mise en place du Centre d'Excellence Workflow Management en coordination avec les parties prenantes métiers, IT et gouvernance.
Cadrer l'offre de services du centre : définition des processus cibles, modèles de gouvernance et indicateurs de performance.
Gérer et prioriser le backlog ServiceNow, en lien avec les besoins métiers.
Structurer l'activité projet selon les pratiques agiles (Scrum, Kanban) et animer les réunions quotidiennes.
Préparer et conduire les comités de pilotage (SteerCo) et les comités opérationnels.
Élaborer et maintenir un planning de release clair et partagé, produire les supports projet.
Mettre en place un pilotage des risques et actions correctives.
Capitaliser les bonnes pratiques et accompagner la montée en compétence des équipes.