Chef de Projet Technique ServiceNow - F/H

Ingeniance; Paris; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Ingéniance, ESN spécialisée en finance de marché, recherche un Chef de Projet Technique ServiceNow confirmé pour diriger la création et le déploiement d'un Centre d'Excellence dédié à la digitalisation des processus opérationnels dans le secteur bancaire et financier en région parisienne.

Vous piloterez le Centre d'Excellence Workflow Management, cadrerez l'offre de services, et piloterez les risques tout en animant les réunions SteerCo et les comités opérationnels pour garantir les livrables et

Qualifications

• Formation BAC+4/5 et expérience IT (8–11 ans) en gestion de projets.
• Maîtrise des pratiques Agile et pilotage de backlog (SteerCo, risques).
• Anglais courant indispensable (niveau Mastery).
• Capacité à fédérer des profils variés et à proposer des améliorations.
• Expertise ServiceNow et modules HRSD/WSD/FSO/SPM.

Responsibilities

• Piloter la mise en place du Centre d'Excellence Workflow Management en coordination avec les parties prenantes métiers, IT et gouvernance.
• Cadrer l'offre de services du centre : définition des processus cibles, modèles de gouvernance et indicateurs de performance.
• Gérer et prioriser le backlog ServiceNow, en lien avec les besoins métiers.
• Structurer l'activité projet selon les pratiques agiles (Scrum, Kanban) et animer les réunions quotidiennes.
• Préparer et conduire les comités de pilotage (SteerCo) et les comités opérationnels.
• Élaborer et maintenir un planning de release clair et partagé, produire les supports projet.
• Mettre en place un pilotage des risques et actions correctives.
• Capitaliser les bonnes pratiques et accompagner la montée en compétence des équipes.

Skills

Gestion de projets IT

ServiceNow

Agile (Scrum/Kanban)

Anglais courant

Leadership d’équipe

Education

BAC+4/5 (école d'ingénieurs, université ou équivalent)

Tools

ServiceNow (HRSD, WSD, FSO, SPM)

Job description

Descriptif de la société

INGENIANCE est une ESN spécialisée en finance de marché, banque et assurance depuis plus de 18 ans. Nous accompagnons les grands acteurs bancaires et assurantiels français sur leurs projets les plus critiques, avec une expertise reconnue en Craft Development, Big Data, Cloud/DevOps et Agilité. Rejoindre Ingéniance, c'est intégrer une communauté d'experts, être accompagné par un management de proximité et construire son parcours sur des missions à forte valeur ajoutée. Build your success!

Contexte de la mission

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Chef de Projet Technique ServiceNow confirmé pour piloter la création et le déploiement d'un Centre d'Excellence dédié à la digitalisation et à l'industrialisation des processus opérationnels.

Vos missions principales

• Piloter la mise en place du Centre d'Excellence Workflow Management en coordination avec les parties prenantes métiers, IT et gouvernance
• Cadrer l'offre de services du centre : définition des processus cibles, des modèles de gouvernance et des indicateurs de performance
• Gérer et prioriser le backlog transverse ServiceNow, en lien avec les besoins des équipes métiers
• Structurer l'activité projet selon les pratiques agiles (Scrum, Kanban) et animer les réunions quotidiennes
• Préparer et conduire les comités de pilotage (SteerCo) et les comités opérationnels
• Élaborer et maintenir un planning de release clair et partagé, produire les supports projet (présentations, comptes rendus, roadmaps)
• Mettre en place un pilotage des risques : identification, suivi et plans d'actions correctifs
• Capitaliser les bonnes pratiques, mutualiser les composants réutilisables et accompagner la montée en compétence des équipes

Profil recherché

• Formation BAC+4/5 (école d'ingénieurs, université ou équivalent). Expérience de 8 à 11 ans en gestion de projets IT, avec une expertise avérée sur la plateforme ServiceNow et ses modules (HRSD, WSD, FSO, SPM).
• Maîtrise des méthodologies agiles (Scrum, Kanban) et des pratiques de pilotage (backlog, SteerCo, gestion des risques).
• Anglais courant indispensable (niveau Mastery).
• Capacité à fédérer des profils variés, orientation client prononcée et forte force de proposition pour améliorer processus et outils.

Informations complémentaires

Conformément à la réglementation, et à notre politique d'égalité professionnelle, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ref : O-XEGJQ