Stage: Ingénieur Conseil Processus & ServiceNow

Devoteam France; Levallois-Perret; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Devoteam France recherche un consultant en transformation des processus pour accompagner nos clients dans leur digitalisation. Vous travaillerez sur des projets de transformation autour de ServiceNow et sur l'optimisation des processus métier, en collaboration avec les équipes métier et IT.

Dans ce cadre, vous réaliserez des audits, proposerez des cibles processus, rédigerez les documentations et participerez aux validations des solutions et à l'accompagnement au changement, en veille des

Qualifications

• Expertise en analyse des processus et conduite du changement.
• Capacité à proposer des processus cibles adaptés.
• Bonne connaissance de ServiceNow et de projets de transformation.

Responsibilities

• Réaliser l'audit des processus métiers existants (IT, RH, relation client).
• La convergence des processus et la conception de cibles adaptées.
• Rédiger les documentations fonctionnelles et guides de formation.
• Contribuer aux validations et accompagner la mise en place.

Skills

Analyse métier

Gestion du changement

Pilotage de projets

Tools

ServiceNow

Job description

Devoteam France recherche un consultant en transformation des processus pour accompagner nos clients dans leur digitalisation. Vous travaillerez sur des projets de transformation autour de ServiceNow et sur l'optimisation des processus métier, en collaboration avec les équipes métier et IT.

Dans ce cadre, vous réaliserez des audits, proposerez des cibles processus, rédigerez les documentations et participerez aux validations des solutions et à l'accompagnement au changement, en veille des