Chef de Projet - Service Hôtel H/F

Cannes-Emplois; Cannes; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

bnetwork, acteur international de la gestion d’hébergements pour grands événements, recherche un Chef de projets - service hôtels (H/F). Vous gérerez les prestations hôtelières lors de grands événements, négocierez allotements et tarifs, et assurerez la qualité des services avec les partenaires et les services clients internes.

Vous maîtrisez les relations clients, la négociation et la gestion administrative; une expérience dans l’hôtellerie, le tourisme ou l’événementiel est appréciée.

Formación

• Excellentes capacités de communication, écrites et orales.
• Intérêt marqué pour l’hôtellerie et l’événementiel.
• Réactif(ve), polyvalent et sens des priorités.
• Expérience en hôtellerie, tourisme, événementiel, négociation commerciale ou gestion administrative appréciée.
• Maîtrise Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
• Connaissance d’outils de réservation ou de gestion est un atout.

Responsabilidades

• Négocier les allotements de chambres et les tarifs avec nos partenaires hôteliers.
• Gérer les disponibilités et assurer le suivi des prestations hôtelières.
• Élaborer des propositions commerciales et rédiger les contrats.
• Suivre la facturation et veiller au respect des engagements contractuels.
• Travailler en étroite collaboration avec les établissements partenaires et les services clients internes.

Conocimientos

Relation client

Suivi commercial

Gestion des incidents

Relance pour recouvrement

Développer et fidéliser la relation

Réclamations

Devis

Offres de prix

Propositions commerciales

Educación

Technicien

Herramientas

Excel

Word

Outlook

Outils de réservation/gestion

Descripción del empleo

Qui sommes-nous ?

bnetwork est une entreprise internationale spécialisée dans la gestion d'hébergements pour les grands événements professionnels : congrès, salons, festivals et événements internationaux.Présents à Cannes, Barcelone, Londres, Madrid, Paris, Vienne et Singapour, nous accompagnons depuis plus de 20 ans les plus grands événements européens grâce à notre expertise métier et à nos solutions technologiques.

Le poste

Nous recherchons actuellement un Chef de projets - service hôtels (H/F).Vous serez en charge de la gestion des prestations hôtelières dans le cadre de grands événements. À ce titre, vous négocierez les allotements de chambres et les conditions tarifaires avec nos partenaires hôteliers et veillerez à la qualité des prestations ainsi qu'au bon déroulement des opérations, en étroite collaboration avec les établissements partenaires et les services clients internes.

Vos principales missions

• Développer et entretenir des relations privilégiées avec les établissements hôteliers
• Négocier les allotements, les tarifs et les conditions de réservation
• Assurer le suivi des disponibilités
• Élaborer des propositions commerciales et rédiger les contrats
• Assurer le suivi de la facturation
• Veiller au respect des engagements contractuels et à la bonne gestion des dossiers

Le profil que nous recherchons

Vous disposez d'excellentes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oralVous avez un intérêt marqué pour l'hôtellerie et l'événementielVous êtes réactif(ve), polyvalent(e) et avez le sens des prioritésUne expérience en hôtellerie, tourisme, événementiel, négociation commerciale ou gestion administrative est appréciéeVous maîtrisez Microsoft Office, notamment Excel, Word et Outlook. La connaissance d'outils de réservation ou de gestion constitue un atoutConformément à la réglementation en vigueur, à compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes en situation de handicap et aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi

Experience:

Débutant accepté

Compétences:

• Assurer la relation client : suivi commercial
• gestion des incidents (échanges, retours, avoirs)
• relance pour recouvrement
• Développer et fidéliser la relation client
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
• Préparer ou établir des propositions commerciales
• rédiger les offres de prix
• élaborer des devis

Qualification:

Technicien

Secteur d'activité:

Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:

• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations.
• Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.