Chef de Projet Pilotage et Recouvrement

Axa - Direct Assurance; Suresnes; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Télétravail partiel (ex: jusqu’à 3 j./

Congés payés

Job summary

Direct Assurance, filiale AXA, recherche un Responsable recouvrement à Suresnes pour piloter les relations avec les prestataires et optimiser les processus d’impayé. Vous serez l’interlocuteur privilégié des partenaires et des équipes internes, afin d’atteindre les objectifs financiers et qualité.

Vous avez au moins 5 ans d’expérience en recouvrement ou relation client, avec une forte compétence analytique et la capacité d’animer des comités et des accords contractuels au sein d’un grand groupe.

Qualifications

• Expérience ≥5 ans en Recouvrement ou Relation Client, idéal Banque/Assurance.
• Aptitude à driver des partenaires de recouvrement et à piloter des aspects contractuels.
• Capacité d’analyse et de synthèse pour proposer des améliorations des messages clients.

Responsibilities

• Piloter la relation avec les prestataires de recouvrement (gouvernance, comités, pilotage).
• Assurer le lien avec les équipes internes (commercial, sinistres, finance, IT).
• Garantir l’atteinte des objectifs financiers et qualité.
• Proposer des évolutions du modèle de gestion de l’impayé et des scénarios de contact client.
• Piloter les aspects financiers et contractuels (appels d’offres, contrats).
• Gérer l’enveloppe budgétaire et valider les factures.

Skills

Relation partenaire recouvrement

Analyse et synthèse

Gestion de contrats

Pilotage budget

Education

Bac+5 Finance/Gestion

Job description

Direct Assurance, filiale AXA, recherche un Responsable recouvrement à Suresnes pour piloter les relations avec les prestataires et optimiser les processus d’impayé. Vous serez l’interlocuteur privilégié des partenaires et des équipes internes, afin d’atteindre les objectifs financiers et qualité.

Vous avez au moins 5 ans d’expérience en recouvrement ou relation client, avec une forte compétence analytique et la capacité d’animer des comités et des accords contractuels au sein d’un grand groupe.