Chef de Projet Pilotage Recouvrement — Télétravail Flexible

AXA NV; Suresnes; Ibrido; EUR 65.000 - 85.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rémunération variable

Participation / Intéressement

Plan d'Epargne Entreprise et PERCO

Couverture santé & prévoyance

Tickets restaurant

Télétravail possible

Remboursement transport IDF 60%

CE

Subvention restaurant

Abonnement AXA avantages

Descrizione del lavoro

AXA Direct Assurance, entité du Groupe AXA, recherche un Chef de projet Pilotage Recouvrement (F/H) à Suresnes pour assurer le suivi des prestataires et piloter l’enveloppe budgétaire.

Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience en Recouvrement ou relation client, idéalement dans la Banque/Assurance, et vous sauriez guider les projets et les équipes autour d’objectifs financiers et de qualité.

Competenze

• Expérience minimum de 5 ans en Recouvrement ou relation client, idéalement secteur Banque/Assurance.
• Compétences fortes en pilotage et gestion de partenariats.
• Capacité d’analyse et de synthèse pour améliorer les discours clients et les processus.

Mansioni

• Piloter la relation avec les prestataires de recouvrement et la gouvernance des partenaires.
• Intervenir comme interlocuteur interne sur Recouvrement et liaison avec les équipes commerciales, sinistres, financières et IT.
• Suivre les indicateurs de performance et déployer des plans d’action (financiers et qualité).
• Proposer des évolutions du modèle de gestion de l’impayé et des scénarios de contact client.
• Piloter les projets liés à l’activité recouvrement pour limiter les résiliations et maximiser les recouvrements.

Conoscenze

Gestion de projets

Analyse et synthèse

Relations fournisseurs

Esprit d'équipe

Formazione

Bac+5 Finance, Gestion / Management

Descrizione del lavoro

AXA Direct Assurance, entité du Groupe AXA, recherche un Chef de projet Pilotage Recouvrement (F/H) à Suresnes pour assurer le suivi des prestataires et piloter l’enveloppe budgétaire.

Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience en Recouvrement ou relation client, idéalement dans la Banque/Assurance, et vous sauriez guider les projets et les équipes autour d’objectifs financiers et de qualité.