Chef de projet (data analyst performance CRM) H/F

GROUPE PRINTEMPS; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE PRINTEMPS recherche un profil bac+5 avec minimum 1 an d'expérience en statistiques pour piloter les analyses et reportings CRM liés aux campagnes marketing. Vous serez responsable de l'amélioration continue des outils de marketing automation et de la coordination des équipes CRM et data.

Une bonne maîtrise de SQL ou Python est requise, ainsi qu'une expérience avec des outils de gestion de base de données. Organisé(e), rigoureux(se) et avec un bon sens relationnel, ce poste vous permettra de travailler dans un environnement stimulant au sein d'une équipe pluridisciplinaire.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en statistiques (datamining).
• Excellente maîtrise de SQL ou Python.
• Capacité à travailler avec des outils de gestion de campagnes.

Responsabilités

• Piloter et améliorer les analyses et reportings CRM.
• Suivi des indicateurs de performance des campagnes.
• Coordonner les échanges entre équipes CRM, marketing et data.
• Contrôler la qualité des données diffusées.

Connaissances

Gestion de bases de données

SQL

Python

Excel

Formation

BAC+5 en statistiques

Outils

Snowflake

Imagino adobe ACC ou ACS

Description du poste

Finalités du poste

• Piloter, produire et fiabiliser les analyses et reportings CRM liés à la performance des campagnes et des dispositifs client en lien étroit avec les équipes CRM et data intelligence, afin d'éclairer la décision business et optimiser les activations clients.
• Faire le lien entre les équipes CRM et la data sur la bonne utilisation de la donnée client sur la plateforme marketing automation.
• Participer à l'amélioration des process CRM: Ciblage, pose de témoins...

Analyse de la performance CRM/Automatisation des reporting (multi-enseignes)

• Suivi des indicateurs de performance des campagnes (pression marketing, engagement, efficacité)
• Réalisation des bilans d'opérations et des analyses post-campagnes et recommandation d'amélioration des ciblages

Gestion des projets data /CRM

• Coordination des échanges avec les équipes CRM, marketing et data
• Recueil et clarification des besoins métiers
• Suivi des plannings, priorisation des demandes et respect des délais
• Participation aux rituels d'équipe (point hebdo, partages de bilans, réunions data)

Fiabilisation et amélioration continue de l'outil de marketing automation

• Contrôle de la qualité des données et des indicateurs diffusés
• Contribution à l'évolution des méthodes de calcul et des socles de données
• Documentation des process et des livrables

Votre profil

Niveau d'étude : BAC+5 (parcours statistiques et gestion de bases de données décisionnelles)

Année d'expérience : 1 an minimum en statistiques (datamining).

Bonne maitrise SQL ou Python

Compétences techniques

• Le poste nécessite une utilisation quotidienne d'un outil de gestion de base de données (idéalement Snowflake) et d'un outil de gestion de campagnes (Imagino adobe ACC ou ACS)
• Très bonne maitrise d'Excel/outils de reporting
• Capacité à dialoguer avec des équipes data (DBT,SQL - niveau fonctionnel)

Compétences métiers et transverses

• Organisé(e), rigoureux et motivé, sens du travail en équipe
• Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel. Vous savez travailler de manière transverse avec des équipes pluridisciplinaires (internes/externes)
• Vous avez une sensibilité prononcée pour les données et le digital
• Une expérience dans le secteur de la distribution et/ou du luxe/mode et/ou digital serait un plus