Chef de Projet CRM Salesforce – Transformation & Croissance

Julena Search; Roissy-en-France; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Julena Search, acteur majeur du financement et des services dans le secteur de la mobilité automobile, recherche un Chef de Projet CRM Salesforce afin de piloter des projets CRM et structurer les initiatives stratégiques autour de Salesforce.

Vous recueillerez les besoins métiers, animerez les comités, piloterez planning et budget, et assurerez le support fonctionnel Salesforce, avec une exposition internationale et une connaissance approfondie des campagnes marketing CRM.

Formación

• 3 à 6 ans d’expérience minimum en gestion de projet CRM
• Bac+5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent)
• Bonne connaissance de Salesforce (Sales Cloud / Marketing Cloud idéalement)
• Expérience en campagnes marketing CRM / cycle de vie client
• Connaissance des environnements CI/CD appréciée
• Anglais professionnel requis

Responsabilidades

• Prendre en charge tout ou partie de projets CRM (Salesforce)
• Recueillir et formaliser les besoins métiers (use cases)
• Piloter les projets de bout en bout : planning, budget, qualité
• Animer les comités projet et coordonner les parties prenantes (IT, business, marques, siège)
• Valider les choix fonctionnels et techniques
• Superviser les phases de tests et critères d’acceptation
• Identifier et gérer les risques projets
• Assurer un support fonctionnel sur Salesforce
• Analyser et investiguer les anomalies
• Contribuer à la roadmap CRM et aux évolutions fonctionnelles

Conocimientos

Gestion de projet CRM

Anglais professionnel

Educación

Bac+5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent)

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

Julena Search, acteur majeur du financement et des services dans le secteur de la mobilité automobile, recherche un Chef de Projet CRM Salesforce afin de piloter des projets CRM et structurer les initiatives stratégiques autour de Salesforce.

Vous recueillerez les besoins métiers, animerez les comités, piloterez planning et budget, et assurerez le support fonctionnel Salesforce, avec une exposition internationale et une connaissance approfondie des campagnes marketing CRM.